Kolaborasi Operator-OTT Bisa Menghasilkan Banyak Uang

Jakarta - Kehadiran layanan over-the-top (OTT) tak selalu berdampak buruk pada kinerja jaringan operator. Malah jika operator pandai memanfaatkan kondisi ini, justru kehadiran OTT malah membuka peluang bisnis baru yang menguntungkan.

Berdasarkan pengalaman Ericsson yang bermitra dengan para operator telekomunikasi di lebih dari 180 negara, kehadiran konten OTT yang menarik justru bisa dimonetisasi operator dalam memasarkan layanan datanya.

"Pelanggan bisa diberi pilihan mengakses OTT sesuai kebutuhannya. Dari situ bisa dibuatkan paket OTT yang sesuai keinginan pelanggan, dengan paket harga yang menarik. Kerja sama ini bisa menghasilkan banyak uang," kata Sam Saba, President Director PT Ericsson Indonesia di acara 'OTT: Friend or Foe?' di Balai Kartini, Jakarta, Selasa (18/12/2012).

Menurutnya, bekerja sama dengan pemain OTT dan memberikan pelayanan yang baik untuk pelanggan adalah kombinasi yang mendukung suksesnya operator di berbagai negara.

"Statistik menunjukkan bahwa satu pengalaman baik dari pelanggan akan meningkatkan kemungkinan rekomendasi baik sebesar 58%," ucap Sam.

Dengan semakin besarnya pengguna layanan data di Indonesia, Ericsson melihat semakin pentingnya operator untuk menerapkan layanan yang lebih personal bagi pelanggan yang disesuaikan untuk kebutuhan masing-masing.

"Didukung dengan peningkatan kinerja jaringan, kami percaya bahwa industri telekomunikasi di Indonesia akan terus berkembang menunjang pertumbuhan sosial dan ekonomi negara ini," pungkasnya.

(rou/fyk)