"Kami sudah mendiamkan Mentari nyaris dua tahun. Sekarang disegarkan dan disasar untuk kelas premium pengguna smartphone dan kalangan anak muda," kata Director & Chief Commercial Officer Indosat, Erik Meijer, di Thamrin Nine Ballroom-UOB Plaza Office Tower, Jakarta, Senin (17/12/2012).
Untuk membangun kembali brand Mentari, Indosat juga memperkenalkan logo baru untuk pionir kartu prabayar itu dengan motif kontemporer. Menurut Erik, motif yang sepintas mirip batik ini akan menguatkan brand Mentari sebagai merek dari Indonesia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Indosat yang mengutip data Opera Software dalam laporan State of Mobile Web yang dilansir akhir Agustus lalu memperkirakan kenaikannya mencapai 460% dari Juli 2011 sampai Juli 2012.
Tak bisa dipungkiri, smartphone telah menjadi pilihan masyarakat Indonesia untuk berbagai kebutuhan seperti akses ke jejaring sosial, chatting, mencari hiburan dengan mendownload musik dan browsing.
Banyaknya OS smartphone yang sedang tumbuh seperti Android, Apple iOS, Blackberry, Windows Phone membuat pelanggan semakin selektif dalam memilih kartu yang digunakan untuk smartphone-nya .
"Kami tentu berharap, Mentari yang kami relaunch ini akan menjadi pilihan utama pelanggan dan pengguna smartphone yang saat ini menjadi pasar potensial di Indonesia," harap Erik.
Dalam kesempatan yang sama, President Director & CEO Indosat Alexander Rusli mengakui Indosat memang lebih sering berpromosi dan menghadirkan program paket baru untuk kartu prabayar IM3.
Maka tak heran jika pengguna IM3 lebih mendominasi. Dari total pelanggan Indosat sebesar 55,5 juta pada kuartal 3 tahun 2012, 41,6 juta di antaranya, atau 75% lebih adalah pengguna IM3.
Sedangkan Mentari ada di posisi kedua dengan 9,4 juta pengguna atau 17%, diikuti oleh pasca bayar Matrix dan Indosat Mobile sebesar 3,8 juta atau 7%, dan terakhir fixed wireless access StarOne sebanyak 555 ribu atau sekitar 1%.
"Meskipun sudah hampir dua tahun tidak dipromosikan, tapi pengguna Mentari masih setia. Sedikit sekali churn rate pengguna yang beralih ke kartu seluler lain," kata Alex.
Dalam tahap awal rebranding Mentari untuk membidik pasar smartphone ini, Indosat menjalin kerjasama dengan pengembang aplikasi pesan instan WhatsApp dari Amerika Serikat dan penyedia konten musik Backstage asal Singapura.
"Mentari kami desain untuk memberikan benefit kepada para pengguna smartphone, salah satunya seperti gratis WhatsApp 12 bulan, internet kuota besar dan berkecepatan tinggi, pilihan paket Blackberry, sekaligus bonus telepon ke semua operator," pungkas Erik.
(/)