Terapkan Cluster, Telkomsel Klaim Lebih Tahu Pasar

Jakarta - Demonstrasi para pedagang pulsa yang diwakili Paguyuban Pedagang Pulsa Indonesia (PPI) disambut baik Telkomsel. Hingga sekarang, operator 'merah putih' itu tengah berdialog dengan para pendemo untuk mendengarkan keluhan mereka.

"Saat ini dialog masih berlangsung, ada perwakilan kami yang menemui. Kita pada posisi mendengarkan mereka. Pada intinya, mereka menyatakan aspirasi ya kita terima dengan baik," kata GM Corporate Communication Telkomsel Ricardo Indra, Kamis (2/2/2012).

Ricardo mengatakan, pihaknya saat ini juga sekaligus memberikan pemahaman kepada mitra bisnis mereka, yakni para pedagang pulsa mengenai sistem cluster yang mereka terapkan.

"Itu kan sama seperti bisnis lain. Ketika kita berbicara masalah distribusi maka berlaku juga cara bagaimana mereka melakukan distribusi. Kita tahu potensi market, jumlah pelanggan di suatu wilayah dan sebagainya. Itu supaya supply tepat sasaran," jelas Ricardo.

Karena dilakukan sesuai potensi pasar, menurut Ricardo, kebijakan cluster sebenarnya lebih ke arah menjamin ketersediaan produk Telkomsel bagi para pelanggan.

"Soal keberatan mereka saya belum tahu, kami masih berdialog hingga pukul dua siang nanti. Kalau dari pihak Telkomsel ya itu tadi, jangan sampai satu daerah kekurangan atau kelebihan pasokan. Intinya supaya pelanggan tidak kesulitan mencari produk kami," tandasnya.

(rns/ash)