Telkomsel Serius Tangani CP Nakal

Istanbul, Turki - Telkomsel serius menyelesaikan keluhan pelanggan terhadap sejumlah konten nakal. Mereka telah melakukan shutdown terhadap 40 juta pelanggan dari Content Provider (CP).

Otomatis dengan dihentikannya 40 juta pelanggan dari Conten Provider itu berbuntut pada berkurangnya pendapatan Telkomsel.

"Kita hitung Q4 revenue lost lebih dari 420 miliar," kata Dirut Telkomsel Sarwoto Atmosutarno usai peluncuran tarif hemat roaming internasional hasil kerjasama dengan On Waves di kapal pesiar MV Louis Cristal, Minggu (30/10/2011)

Dan Telkomsel, kata Sarwoto, terus berupaya agar bisnis CP menemukan jalan keluar. "Kasihan para CP lainnya. Yang terlalu agresif sangat kecil, nggak sampai 10 tapi semua kena getahnya," tambah dia.

Untuk pemulihan, lanjut Sarwoto, Telkomsel akan bertemu dengan asosiasi CP untuk membicarakan masa depan industri CP setelah semuanya normal kembali. "Kita juga laporkan progress penanganan ini ke BRTI secara rutin," kata Sarwoto yang mengaku kasus CP belakangan ini ikut mempengaruhi target laba Telkomsel tahun 2011.

"Yang pasti kasus CP yang terlalu agresif itu memprihatinkan tetapi juga harus dicarikan solusinya biar industri CP ke depannya tidak terganggu. Sumber daya manusia yang ada di CP harus diperhatikan karena kemampuan mereka sebagai anak bangsa. Kita akan dialog dengan pemerintah," terangnya.


(gik/fyk)