Jaringan Telkomsel di Riau Terkendala

Jakarta - Sejumlah pelanggan Telkomsel mengeluhkan koneksi jaringan di Pekanbaru, Riau, sejak dua hari yang lalu. Mereka tidak bisa menggunakan layanan telepon, SMS, bahkan internet untuk sekadar mengirim email lewat ponselnya.

Masalah ini diakui oleh Telkomsel. Namun menurut Aulia Ersyah Marinto, Deputy
Corporate Secretary Telkomsel, permasalahan yang ditimbulkan sebenarnya bukan murni kesalahan Telkomsel.

"Pekanbaru down hanya satu site di kampus UNRI. Saat ini masih on progress untuk up-nya sehubungan dengan kendala akses dari pemilik lahan site. Saat ini sedang dilakukan pendekatan," jelasnya saat dikonfirmasi detikINET, Kamis (11/11/2010).

Ternyata, masalah jaringan yang ditimbulkan karena kendala teknis antara
Telkomsel dan pemilih lahan tempat menara pemancar sinyal ditempatkan. Telkomsel di situ hanya menumpang sebagai penyewa. "Soalnya, lahannya bukan punya kita," kata Aulia.

Terkait dengan masalah ini, Aulia pun menegaskan bahwa pihaknya tengah berupaya menyelesaikan agar layanan Telkomsel bisa segera digunakan oleh para pelanggan di sekitarnya.

"Masih on progress. Sekarang belum ada kabar terbaru karena masih approach nego," pungkas dia.
(rou/rns)