Gairahkan Ujung Tombak, Telkomsel Beri Rangsangan

Jakarta - Operator seluler Telkomsel ingin terus menggairahkan mitra outlet dan para frontliner yang menjadi ujung tombak pemasarannya, dengan memberikan rangsangan berupa poin dari setiap penjualan voucher dan kartu perdana.

Poin yang dikumpulkan, nantinya bisa ditukar menjadi reward berupa hadiah senilai puluhan miliar rupiah melalui program Star (Sikat Hadiahnya Kejar Targetnya). Program Star 1 sudah digelar sejak 2009 lalu.

Pada kompetisi Star 1, jumlah gerai outlet dan frontliner yang tercatat mendaftar untuk ambil bagian hanya sekitar 79.000. Namun sejak adanya program ini, gerai penjualan Telkomsel yang terdaftar terus bertambah.

"Awal 2009 baru sekitar 180.000-an, namun di akhir tahun sudah mencapai lebih dari 516.000. Kami targetkan 80% di antaranya ikut kompetisi," kata VP Channel Management Telkomsel, Gideon Eddie Purnomo, dalam keterangannya, Senin (12/4/2010).

Menurut dia, program ini terbukti cukup ampuh untuk meningkatkan penjualan. Sebab, mitra outlet dan frontliner akan berkompetisi dalam hal banyak-banyakan meraih pelanggan baru.

Telkomsel sendiri telah memilih 30 perwakilan mitra pemenang program Star 1 dari 16 wilayah kantor cabangnya di Indonesia.

"Dengan respons positif mitra outlet di Sumatra, Jawa, dan Kalimantan, dan di luar ketiga pulau itu kami menggelar kembali Star 2 dengan target sekitar 414.017 outlet seluruh Indonesia," lanjut Gideon.

Program Star yang bertujuan mendekatkan kemitraan Telkomsel dengan mitra outlet termasuk para frontliner di dalamnya, memberikan apresiasi paket wisata, kendaraan bermotor, voucher Mkios dengan nilai hingga miliaran rupiah.

Apresiasi tersebut berdasarkan pada performansi penjualan kartu perdana dan isi ulang voucher pulsa selama periode satu kuartal.

Pada saat program Star 1, dari mitra outlet di 16 kota yang ikut, Telkomsel bisa meraih 480 ribu kartu perdana baru dimana 80% diantaranya mengisi ulang pulsa dengan denominasi voucher Rp 5 ribu hingga Rp 10 ribu.

"Melalui program Star 2, targetnya pelan-pelan dinaikkan. Dalam sebulan, para pelanggan baru itu harus bisa isi ulang minimal Rp 20 ribu. Sehingga dalam tiga bulan minimal bisa Rp 60 ribu," ungkap Gideon.

Telkomsel sendiri saat ini mengklaim telah melayani lebih dari 82 juta pelanggan atau sekitar 50% pengguna seluler di Indonesia. Agar bisa terus mempertahankan pangsa pasarnya, itu sebabnya Telkomsel terus 'merayu' para mitra pemasarannya agar lebih giat lagi.

"Kami menyadari berada di posisi garda depan yang berhadapan langsung dengan pelanggan adalah tantangan, serta membutuhkan kerja keras. Karena dari sinilah awalnya terjalin hubungan emosional serta kepercayaan antara Telkomsel melalui mitra outlet khususnya frontliner dengan para pelanggan," pungkas Gideon.

 
(rou/rou)