Indosat Paling Banyak Kehilangan Pelanggan

Jakarta - Indosat menjadi operator seluler yang paling banyak kehilangan jumlah pelanggannya di kuartal I-2009. Tercatat, dari 36,5 juta pelanggan di awal tahun, kini menjadi 33,3 juta pelanggan setelah 3,2 juta nomor miliknya dihapus.

Direktur Marketing Indosat Guntur Siboro menjelaskan, penghapusan nomor terpaksa dilakukan karena nomor-nomor pelanggan tersebut sudah tidak produktif lagi. Nomor prabayar yang hangus itu ternyata hanya menjadi kartu panggil alias calling card saja.

"Mulai Januari lalu, harga kartu perdana kami sudah dibuat sama atau lebih mahal dari face value (nilai pulsa). Juga, tarif promo tidak berlaku di kartu perdana sehingga tidak menarik lagi dipakai sebagai calling card," jelasnya kepada detikINET, Rabu (13/5/2009).

Dibandingkan dengan operator seluler lain, hangus 3,2 juta nomor jelas sangat mencolok. Sebab, di rentang waktu yang sama, pesaing terdekatnya Excelcomindo Pratama (XL) hanya kehilangan 1,2 juta, dari 26,1 juta menjadi 24,9 juta pelanggan.

Sementara, operator lainnya yang juga hangus jumlah pelanggannya adalah Mobile-8 Telecom. Operator seluler berbasis teknologi CDMA EVDO ini kehilangan 300 ribu pelanggan, dari 3,5 juta menjadi 3,2 juta.

Hanya Telkomsel yang berhasil menambah pelanggan seluler dengan angka yang cukup bagus di kuartal pertama tahun ini dengan enam juta pelanggan baru. Jumlah pelanggan Telkomsel kini menembus angka 71,3 juta.

 

(rou/rou)