Koneksi BlackBerry Anda Bermasalah?

Jakarta - Beberapa jam ini, redaksi detikINET banyak mendapat keluhan dari pengguna BlackBerry. Kebanyakan mengaku sulit untuk melakukan koneksi sejak tadi siang. Termasuk Anda?

Pengguna yang mengeluhkan gangguan ini mayoritas memakai layanan BlackBerry dari Telkomsel dan Excelcomindo Pratama (XL).
 
Blackberry and 3G Broadband Manager Enterprise and Carrier XL, Handono Warih, dan Public Relation Manager, Febriati Nadira, senada mengakui hal ini karena adanya gangguan jaringan.

"Koneksi fiber optik kami ke RIM (Research in Motion, produsen BlackBerry) terputus sejak pukul 13.00 WIB. Sekarang kami sedang melakukan re-routing. Mudah-mudah kelar sebentar lagi," jelas Febriati ketika dikonfirmasi detikINET, Senin (11/5/2009).
 
Putusnya jaringan fiber optik ternyata tak hanya menimpa XL, namun juga Telkomsel. Meski demikian, pihak Telkomsel saat dihubungi menyatakan jaringannya sudah normal kembali.

"Pengguna BlackBerry mungkin bisa mencoba untuk mematikan handset dan mencabut baterainya terlebih dulu sebelum mengaktifkan kembali," saran Suryo Hadiyanto, Manager Corporate Communication Telkomsel.

Lalu, apakah BlackBerry Anda masih tetap bermasalah?

Klarifikasi: XL menyanggah dan mengklarifikasi yang terputus bukan link XL ke RIM. Tapi yang mengalami problem koneksi adalah provider link RIM di Jakarta (pihak ketiga yang ditunjuk RIM sebagai mitra untuk meng-handle koneksi BlackBerry XL dan Telkomsel)ke server RIM di Kanada.
(rou/faw)