Pemanfaatan Telkomsel Siaga Naik 2 Kali Lipat

Jakarta - Upaya Telkomsel dalam menghadirkan peningkatan layanan dari sisi jaringan melalui program Telkomsel siaga 2008 diklaim telah direspon positif oleh pelanggan. Pemanfaatannya dinilai optimal dengan angka peningkatan mencapai 2 kali lipat.

Hal ini terlihat dari rata-rata lama menelpon pelanggan meningkat menjadi 18 menit sehari/pelanggan pada puncak hari lebaran, dimana trafik yang dilayani mencapai 1,1 miliar menit dengan pelanggan sebanyak 60 juta. Angka itu meningkat hampir 2 kali lipat dibanding tahun lalu yang hanya sekitar 10 menit sehari/pelanggan.

Begitu pun dengan layanan SMS yang meningkat menjadi 545.063.746 juta SMS pada H-1 dan 538.378.179 di hari H lebaran kemarin. Jumlah ini juga meningkat 2 kali lipat dari trafik normal sehari-hari yang hanya 250-300 juta/hari.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sementara untuk layanan akses khusus *123# Telkomsel siaga yang berisi info mudik tercatat terjadi kenaikan pelanggan mencapai 550.439.612 hit atau meningkat 2 kali lipat dari tahun 2007 lalu yang mencapai 283.360.102 hit.

Direktur Utama Telkomsel Kiskenda Suriahardja mengatakan, pihaknya sangat konsen dengan upaya menghadirkan kelancaran dan kenyamanan berkomunikasi menjelang dan saat hari raya, dimana selalu terjadi lonjakan trafik komunikasi yang signifikan. "Kami bersyukur seluruh layanan mulai dari voice, SMS, akses *123#, MMS, layanan konten hingga Posko Siaga dapat dinikmati dengan nyaman oleh pelanggan," ujarnya dalam keterangan tertulis.

Tahun ini Telkomesl siaga juga dilengkapi dengan layanan video surveilllance pemantau kemacetan di 13 titik strategis dengan hit mencapai 631.503 hit. Disamping itu juga ada layanan mobile wallet T-Cash yang memungkinkan pelanggan bisa belanja menggunakan ponselnya sebagai dompet digital di 1.200 titik merchant sepanjang Lampung-Jawa-Bali.

Dari 20 lokasi Indomaret yang melayani transaksi tertinggi layanan T-Cash sepanjang kurun waktu satu minggu sebelum dan setelah lebaran (24/9-8/10), tercatat nilai transaksi mencapai Rp 2,3 juta sehari/lokasi yang dilakukan oleh 6 orang sehari/lokasi.

 

Mau curhat seputar layanan telekomunikasi di tanah air? Sampaikan saja di detikINET Forum.

 

(ash/dwn)