Muhammad Buldansyah, Wakil Direktur Utama PT Bakrie Telecom Tbk mengatakan, keberhasilan Esia menjaga kualitas jaringannya tak terlepas dari persiapan teknis, baik berupa optimalisasi jaringan, penambahan BTS, penyederhanaan sistem Esia GoGo hingga persiapan sumber daya manusia yang siap 24 jam untuk mengantisipasi kemungkinan gangguan pada jaringan.
"Alhamdullilah selama lebaran tidak ada gangguan yang cukup berarti. Semua layanan bisa dipertahankan dalam kondisi yang baik selama lebaran. Selain itu management juga menghargai kesiapan tim SDM Esia untuk terus memonitor situasi di setiap wilayah dimana Esia beroperasi sehingga jaringan Esia bisa berjalan dengan mulus," jelas pria yang kerap disapa Danny ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tak ada Lonjakan untuk Suara
Gambaran yang berbeda tampak pada lalu lintas percakapan telepon (suara). Jika pada SMS terjadi lonjakan pemakaian pelanggan, maka pada percakapan telepon Esia lonjakan pemakaian tidak terjadi. "Secara total, tidak ada lonjakan trafik suara dari data statistics call minute. Bahkan lebih cenderung turun karena adanya penurunan trafik dari daerah Jadetabek," ujar Danny.
Jika pada hari-hari normal lebih dari 100 juta call minute maka selama liburan cenderung turun ke 90 jutaan call minute. Tetapi jika dibandingkan dengan musim liburan lebaran tahun lalu terjadi peningkatan tajam call minute hingga 3 kali lipat.
Penurunan ini kemungkinan disebabkan oleh banyaknya pelanggan Esia yang mudik ke daerah asalnya masing-masing dan juga turunnya aktivitas perekonomian di Jakarta. Trafik suara yang tadinya berasal dari pelanggan Esia di Jadetabek (Jakarta, Depok, Tanggerang & Bekasi) sekarang berpindah ke daerah-daerah seiring dengan dibukanya layanan Esia di lebih dari 50 kota nasional.
"Terjadi kenaikan trafik GoGo sekitar 3 kali lipat dari rata-rata harian. Tingkat keberhasilan penggunaan layanan ini juga sangat baik, lebih dari 95%. Hal ini disebabkan selain kami telah menyederhanakan prosedur permintaan layanan Esia GoGo, juga adanya penambahan kapasitas sebesar 5 kali lipat," rinci Danny dalam keterangan tertulisnya.
Dilanjutkannya, daerah-daerah yang diminati oleh pelanggan Esia yang memanfaatkan layanan GoGo antara lain: Bogor, Bandung, Serang, Yogyakarta dan Tasikmalaya.
Mau curhat seputar operator telekomunikasi di Indonesia? Masuk saja ke detikINET Forum.
(ash/fyk)