.webp)
Tiga layanan itu adalah program perbaikan cepat satu jam, layanan premium jaminan global bagi pengguna perangkat Reno series, dan aplikasi mobile guna memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin melakukan perbaikan di pusat servis Oppo.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Layanan ini juga tidak dikenai biaya kecuali jika perangkat pengguna memerlukan penggantian suku cadang. Jika perangkat masih terlindungi oleh garansi dan kerusakan bukan karena kelalaian maka akan diperbaiki secara gratis," ujar Aryo kepada detikINET di Oppo Service Center Gubeng, Surabaya, Kamis (29/8/2019).
 Foto: Titania Dewanti/detikINET |
Tak hanya itu, Oppo juga memperkenalkan layanan yang akan sangat membantu pengguna khususnya yang sedang berada di luar negeri. Bentuknya berupa layanan garansi internasional.
"Untuk perangkat premium, seperti Reno 10x Zoom dan edisi Reno FC Barcelona, di mana perangkat ini dijual resmi, pengguna akan memiliki akses mudah ke layanan perbaikan, garansi, dan peningkatan yang disediakan oleh pusat layanan resmi OPPO," ujar Aryo.
Baca juga: Oppo Janjikan Servis Ponsel 1 Jam Selesai |
Sementara aplikasi mobile dari Oppo sendiri, yang dinamakan Oppo Service App, hadir untuk mempermudah pengguna dalam mencari informasi mengenai lokasi service center, status garansi, status perbaikan, hingga suku cadang. Aplikasi ini juga menyediakan menu layanan prioritas dan antar jemput perangkat dan fitur percakapan yang semakin mempermudah penggunanya.
Sebelum diumumkan di Surabaya, ketiga layanan purna jual dari Oppo ini sendiri sebelumnya juga sudah diperkenalkan di Jakarta pada pekan lalu.
(krs/asj)
