Nasabah Jarang Pergi ke Bank, Telkomsel Coba Curi Peluang

Jakarta - Industri digital saat ini sudah merambah hingga seluk beluk sendi kehidupan. Bahkan saat ini industri digital sudah merambah sektor finansial.

Melihat besarnya pangsa pasar industri keuangan digital tersebut membuat Telkomsel termotivasi untuk menggembangkan layanan aplikasi mobile banking berbasis SMS.

Harris Wijaya, Vice President Mobile Banking and Digital Advertising Telkomsel, mengatakan dalam waktu dekat Telkomsel akan mengeluarkan aplikasi mobile banking berbasis SMS.

Yang membedakan antara aplikasi mobile banking berbasis SMS yang dikembangkan Telkomsel dengan yang lainnya adalah reliability (keandalan) yang jauh lebih baik dibandingkan dengan aplikasi serupa yang sudah ada.

Jika aplikasi perbankan yang sudah ada harus menggunakan smartphone dan didukung layanan broadband yang mumpuni. Namun dengan aplikasi mobile banking berbasis SMS, pelanggan Telkomsel yang tidak mendapatkan layanan broadband atau masih menggunakan feature phone, masih dapat melakukan transaksi perbankan dengan mudah dan aman.

Belum lagi bicara ketersediaan sinyal, dengan aplikasi berbasis SMS, meskipun berada dalam wilayah yang minim konektivitas atau sinyal satu bar pun, transaksi tetap bisa dilakukan.

Baca juga: Gandeng Telkomsel, BRI Optimalkan Layanan Jasa Perbankan

Selain reliability yang mumpuni, Harris menjamin seluruh transaksi yang melalui aplikasi mobile banking berbasis SMS jauh lebih aman dibandingkan aplikasi perbankan serupa yang sudah ada. Sebab dalam transaksi menggunakan SMS banking, Telkomsel melengkapi dengan PIN dan OTP (one time password).

"Alhamdulilah sejak tahun 2002 hingga saat ini belum pernah ada fraud terjadi melalui SMS banking Telkomsel. Ini disebabkan setiap transaksi yang menggunakan SMS banking Telkomsel dilengkapi dengan PIN dan OTP. Karena keamanan tersebut banyak bank dan pelanggan Telkomsel yang masih setia untuk terus menggunakan layanan SMS banking," papar Harris di Jakarta, Rabu (11/4/2018).

Hingga tahun 2018, setidaknya sudah ada 12 juta pelanggan Telkomsel yang sudah terdaftar dan menikmati layanan SMS banking. Dari jumlah tersebut setidaknya ada 8 juta pelanggan aktif setiap bulannya yang menggunakan layanan SMS banking.

Trafik penggunaan SMS banking juga terus menggalami pertumbuhan. Tahun lalu pertumbuhan trafik dari layanan SMS banking Telkomsel mencapai 11%.

Keunggulan lainnya dari aplikasi mobile banking berbasis SMS yang tengah dikembangkan oleh Telkomsel adalah dapat terhubung dengan 74 mitra bank yang telah bekerjasama dengan Telkomsel.

Sehingga dengan menggunakan satu aplikasi mobile banking, pelanggan Telkomsel yang memiliki lebih dari satu rekening di bank yang berbeda tidak perlu mengunduh aplikasi e-banking masing-masing bank tersebut.

"Bahkan Telkomsel membuka peluang untuk bekerjasama dengan bank swasta nasional maupun BPD yang belum memiliki aplikasi e-banking. Sebab untuk menggembangkan aplikasi e-banking itu bukan pekerjaan yang mudah dan murah. Itu salah satu peluang Telkomsel dalam menggembangkan mobile banking," terang Harris. (fyk/rou)