Sejumlah netizen yang menjadi pengguna XL terus mengeluhkan terganggunya jaringan seluler dari operator tersebut. Twitter pun terpantau dibanjiri komentar terhadap layanan perusahaan telekomunikasi ini.
Beberapa mengaku bahwa sinyal yang ditunjukkan di ponsel mereka penuh, namun jaringan serta koneksi internet yang diterimanya justru tidak memuaskan sebagaimana mestinya. Berbagai upaya seperti menyalakan ulang koneksi data internet pun juga sudah dilakukan oleh sejumlah warganet.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pihak XL mengaku tengah berupaya menanggulangi gangguan jaringan dan koneksi internet tersebut.
"Terima kasih atas masukan dan keluhan yang disampaikan. Mohon maaf sekali atas ketidaknyamannnya. Saat ini kami masih melakukan upaya pengecekan dan pemulihan atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan semua," kata Henry Wijayanto, PR Manager XL Axiata.
Jaringan xl kenapa ya? Udh 2 hari jelek bgt pdhl sinyal full dan 4g @myXL
— Riri (@riyantiHP) March 25, 2018
Jaringan internet XL tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk internetan sama sekali padahal 4G, apakah sedang error? Sudah direstart dan dimatikan data tapi tetap saja tidak bisa digunakan @myXL .
— Zulfa. (@Zulfaarp) March 25, 2018
@myXL mohon dicek jaringan 4g xl di lateng banyuwangi 4g signalx muncul hilang muncul hilang
— Enzo! (@P6661ZY) March 25, 2018
@myXL hallo xl dah beberapa hari ini di daerah balikpapan jaringan internet nya macet .... tolong pencerahan nya donk
— PRIBUMI (@HusainHuse) March 25, 2018
@myXLCare jaringan xl untuk wilayah cirebon kenapa tidak ada ya?
— snf (@FildzahNS) March 25, 2018
Jaringan internet xl dipekanbaru dari semalam tidak bisa digunakan :( padahal kuotanya masih banyak aktifitas jadi terganggu
— Syarifah Rizky (@syarifah_rizky) March 25, 2018
@myXL mohon tanggapannya,udah 2 hari ni jaringan internet XL lemot banget di daerah denpasar
— Fauzan assegaf (@ezaassegaf) March 25, 2018
@myXL selamat siang, apakah jaringan XL di daerah Cilengkrang, Bandung sedang gangguan? karena dari tadi pagi nomor xl saya emergency call only. Mohon di tangani secepatnya karena saya ada keperluan menggunakan nomor tersebut. Dan tolong untuk tidak mengambil apa yg tidak shrsnya
— Fikri Ramadhani (@fikri_rmdhni) March 25, 2018
@myXL min kenapa jaringan XL bagian Medan tidak bisa digunakan. Padahal sudah saya ubah jaringan nya tapi tetap saja tidak bisa. Pekerjaan saya jadi terhambat kalau begini. Tolong di perbaiki.
— Feri Syawaluddin (@FeriRuki) March 25, 2018
(fyk/fyk)