Jual Laptop Cacat, Dell Dituntut Konsumen

Ontario - Kasus laptop bermasalah lagi-lagi mendera perusahaan komputer Dell. Jika tahun lalu melibatkan baterai, kali ini soal disain yang dinilai cacat pada laptop model Inspiron.Seorang lelaki asal Ontario, yang juga pengguna laptop Inspiron, menggugat Dell ke pengadilan tinggi setempat, di Ontario Superior Court.Dalam gugatannya Dell dituduh telah sembrono dalam mendisain komputer dan menjual laptop model Inspiron yang cacat disain. Hal itu menurutnya, menyebabkan terjadinya kegagalan prematur pada motherboard yang bisa menimbulkan panas berlebih (overheat), sesaat setelah garansi satu tahunnya habis.Dell juga diklaim mengetahui atau seharusnya mengetahui soal cacat tersebut, namun tetap menjual, memasarkan dan mendistribusikan laptop tersebut di Kanada."Banyak konsumen yang mengandalkan laptop untuk tujuan pendidikan. Gugatan ini diajukan agar konsumen Kanada yang memiliki laptop model tersebut mendapatkan kompensasi yang adil," ujar Joel Rochon, salah seorang mitra di Rochon Genova LLP.Lebih lanjut, seperti dikutip detikINET dari Canada.com, Senin (15/1/2007), model laptop yang dilaporkan bermasalah adalah Inspiron 1100, 1150, 5100, 5150 dan 5160.Tahun lalu, Dell juga telah menarik lebih dari empat juta baterai laptopnya karena diduga dapat mengalami masalah overheat bahkan berisiko terbakar. Baterai tersebut merupakan buatan Sony Energy Devices Corp., yang dipakai di laptop Dell model Latitude, Inspiron dan XPS.Sampai berita ini diturunkan, juru bicara Dell masih belum mau angkat bicara perihal masalah cacat disain dan gugatan tersebut. Keterangan gambar: salah satu laptop Dell seri Inspiron 5100, belum bisa dipastikan apakah laptop tersebut bermasalah. (dwn/dwn)