Apple Digugat Karena iPod Nano

Jakarta - Apple Computer Inc. menghadapi gugatan hukum, karena perusahaan dianggap mengetahui kelemahan pada layar iPod Nano-nya, tapi tetap menjualnya.Perangkat pemutar MP3 yang tampil gaya ini, muncul setelah Apple disejahterakan dengan kehadiran iPod Mini. Nano, yang berukuran lebih kecil dibanding Mini, memang ditujukan untuk menjadi penerus kisah sukses iPod. Akan tetapi, produk ini mengundang protes publik ketika diketahui layar tampilannya mudah tergores.Seperti dikutip detikinet, Senin (24/10/2005) dari eWeek.com, para konsumen mengajukan tuntutan class action di San Jose, California. Ini berlangsung pada hari Rabu (19/10/2005). Mereka mengeluhkan Nano yang mudah tergores meski digunakan secara normal.Tuntutan tersebut juga menyebutkan, Apple tetap mengeluarkan produk tersebut meski sudah tahu kelemahannya. Apple juga berusaha membujuk konsumen untuk percaya bahwa Nano adalah produk yang tangguh. Hal itu menyebabkan konsumen jadi terpaksa menanggung biaya penggantian perangkat.Protes terhadap Nano ditujukan atas kurangnya usaha proteksi untuk produk tersebut. Nano dibalut lapisan plastik damar, yang melindunginya dari kerusakan. Versi iPod sebelumnya memakai lapisan yang lebih tebal dan lebih kuat, demikian bunyi tuntutan yang diajukan.Penjualan iPod mencapai sepertiga dari total penjualan produk-produk Apple. Perusahaan menguasai 75 persen pangsa pasar perangkat pemutar MP3 di Amerika Serikat. Apple mengakui kalau layar tampilan pada sejumlah produk Nano-nya mudah tergores. Meski begitu, perusahaan mengatakan bahwa itu tidak mencirikan kualitas produk Apple secara keseluruhan. Apple juga berkilah dengan mengatakan bahwa cacat tersebut cuma terjadi pada sepersepuluh dari 1 persen dari total Nano yang dijual saat itu.Tuntutan yang diajukan masih harus diperiksa hakim. Para konsumen harus membayar US$25 untuk mengembalikan Nano ke kondisi semula. Tuntutan tersebut menginginkan agar mereka menerima kembali biaya perbaikan tersebut, serta uang pembelian Nano dan biaya perbaikan lainnya. Tidak disebutkan berapa orang yang terlibat dalam (nks/)