ID.TUG Ingin 'Ikut' Promo Operator

Jakarta - ID.TUG mengaku mendukung langkah hukum yang di ambil oleh operator dalam kasus 'Unlocking dan Inject' nomor baru. Pada kasus ini, pihak yang dirugikan bukan hanya operator, tetapi pengguna juga. ID.TUG juga berharap operator mau bekerjasama dalam mensosialisasikan produk atau layanan "Unlocking dan inject nomor baru pada kasus di salah satu operator, tidak hanya merugikan operator tetapi pengguna juga," kata Muhammad Jumadi, Sekretaris Jenderal Indonesia Telecommunications Users Group (ID.TUG) dalam surat elektronik yang diterima detikinet Sabtu, (10/9/2005).Kerugian pengguna yang ditakuti oleh ID.TUG meliputi dua hal. Pertama, tidak adanya jaminan garansi terhadap produk tersebut apabila terjadi kerusakan di kemudian hari. Kedua, operator akan menaikkan harga paket atau bundling produk, sehingga banyak pengguna lain yang berkurang kesempatannya untuk mendapatkan ponsel murah."Kita juga mengimbau kepada operator, bahwa penjualan produk yang bersifat bundling harus memperhatikan hal lain seperti tarif dan layanan. Bukan hanya pesawatnya saja yang murah," papar Jumadi.Menurutnya, operator harus bersifat transparan sehingga pengguna tidak merasa dibohongi. Transparansi yang dimaksud Jumadi yakni mengenai mahalnya tarif yang dibebankan pada pelanggan, meski operator menjual ponsel dengan harga relatif terjangkau."Artinya, tarif dan layanannya harus kompetitif dengan pesaing atau operator lain. Sehingga hal-hal seperti itu tidak akan terjadi," imbuh Jumadi dalam suratnya.ID.TUG sendiri merupakan lembaga nirlaba yang mengayomi pengguna telekomunikasi di Indonesia.Dari kejadian itu, IDTUG mengharapkan operator mau bekerjasama dalam mensosialisasikan produk atau layanan kepada pengguna. Sehingga menurut Jumadi, kedua belah pihak operator dan pengguna akan mendapatkan keuntungan yang sepadan. (rou/)