'Registrasi Prabayar Tak Akan Melorotkan Pengguna'

Jakarta - Indosat yakin diterapkannya kewajiban registrasi bagi pelanggan kartu prabayar tak akan membuat jumlah penggunanya melorot. Di sisi lain mereka berjanji akan lebih agresif mengajak pelanggannya dalam klub prabayar seperti Klub-Mentari. Menteri Kominfo Sofyan Djalil, melalui surat edaran Nomor: 253/M.Kominfo/8/2005, telah meminta agar operator bersiap-siap melakukan registrasi pelanggan kartu prabayar mereka. Ke depannya registrasi ini akan diwajibkan bagi semua pelanggan layanan telekomunikasi prabayar. Direktur Utama Indosat, Hasnul Suhaimi, menganggap kewajiban registrasi prabayar nantinya tidak akan menyebabkan melorotnya jumlah pengguna secara drastis. "Tidak akan turun secara drastis. Toh data yang ada saat ini adalah data pengguna aktif," ujar Hasnul dalam Indosat Investor Forum di Gedung Indosat, Jl Medan Merdeka Barat, Selasa (30/08/2005). . Indosat, lanjut Hasnul, akan menerapkan registrasi itu secara bertahap. Untuk tahap awal, pelanggan baru yang akan diminta mendaftar secara sukarela. Pelanggan baru itu akan diiming-imingi hadiah dan berbagai promosi lainnya agar mau mendaftarkan diri. Setelah itu, lanjut Hasnul, baru Indosat akan mewajibkan pelanggannya melakukan pendaftaran. Di sisi lain Johnny Swandi Sjam, Consumer Market Director Indosat, mengatakan pihaknya akan lebih agresif mengajak pelanggan kartu prabayar bergabung dalam klub prabayar. "Karena sekarang ini belum diwajibkan, baru tahap imbauan, kami akan meneruskan program yang ada dengan lebih agresif," ujarnya Salah satu program untuk pelanggan prabayar Indosat adalah klub-mentari.com. Anggota klub itu adalah pelanggan kartu prabayar Mentari yang secara sukarela mendaftarkan diri mereka. Menurut Johnny, data terakhir yang diketahuinya menyebutkan jumlah anggota Klub-Mentari baru sekitar 100 ribu orang. Johnny melihat untuk mengadakan layanan prabayar terdaftar secara formal dibutuhkan sumberdaya baru dari Indosat. Ini termasuk sumberdaya untuk administrasi dan database. Ia juga mengungkapkan kemungkinan proses pendaftaran yang lebih sederhana bagi pelanggan prabayar dibandingkan pelanggan pascabayar. "Kalau pascabayar proses verifikasi harus lebih ketat karena kita takut mereka nggak bayar kan?" seloroh Johnny dengan jenaka. (wsh/)