Sinyal Lemah, Operator Ponsel Didenda

London - Pemakai ponsel sering jengkel karena sinyal operator yang lemah atau tak sesuai yang dijanjikan. Itu pula yang membuat warga Inggris bernama Tom Prescott menggugat operator langganannya dan ia berhasil menang.

Dikutip detikINET dari EveningStandard, Jumat (20/2/2009), Tom semula meneken kontrak 18 bulan dengan operator Orange. Namun karena Orange gagal menyediakan sinyal yang bagus di rumah maupun kantor, Tom ingin berhenti langgan.

Namun pihak Orange mempersulit, bahkan menolak permintaan Tom tersebut. Jengkel dengan penolakan itu, Tom pun menyeret Orange ke pengadilan.

Gugatan hukum tersebut berbuah manis karena pengadilan di wilayah Brentford memenangkan Tom. Pihak Orange kena denda harus membayar kompensasi 500 Poundsterling pada Tom berikut pemutusan kontrak.

"Aku merasa dilecehkan oleh Orange. Kuharap orang yang punya masalah yang sama juga melakukan tindakan," kata Tom.

Juru bicara Orange sendiri berkilah, jaringan ponsel memang sering terganggu oleh faktor di luar kekuasaan operator. Namun demikian, kesuksesan Tom memenangkan kasus ini diprediksi bakal memicu warga Inggris lainnya meluncurkan gugatan yang sama.

Sharing info soal layanan telekomunikasi? Gabung di detikINET Forum! (fyk/faw)