Akun Twitter Dibajak, Apa yang Harus Saya Lakukan?

KlinikINET

Akun Twitter Dibajak, Apa yang Harus Saya Lakukan?

Konsultan: Dewi Widya Ningrum - detikInet
Rabu, 20 Apr 2016 13:51 WIB
Foto: GettyImages
Jakarta - Seseorang telah mengambil alih akun Twitter saya. Ia mengirim tweet dan DM menggunakan akun saya, padahal saya tidak ada memposting tweet apapun. [Shinta]

Jawaban:

Akun Twitter bisa saja disusupi. Untuk mengetahuinya, coba cek apakah ada tweet 'tak terduga' yang terkirim dari akun Anda padahal Anda tidak nge-tweet apapun? Apakah ada pesan direct messages (DM) yang mencurigakan? Apakah tiba-tiba ada akun lain yang Anda follow/unfollow atau blocking padahal Anda tidak melakukannya? Atau, apakah Anda mendapat notifikasi bahwa "Anda telah mengubah alamat email akun Twitter Anda", padahal Anda tidak mengubah alamat email.

Hal ini bisa terjadi kemungkinan karena password yang Anda gunakan lemah, atau komputer yang Anda gunakan telah terinfeksi virus atau malware, atau Anda berada di dalam jaringan (network) yang sudah disusupi program berbahaya. Namun jangan khawatir, lakukan langkah antisipasi ini agar akun Anda aman.

Jika Masih Bisa Login

Segera ganti password -- Hal pertama yang harus dilakukan adalah login ke akun Twitter Anda. Jika masih bisa login, segera ganti password. Dengan begitu si penyusup tidak bisa lagi beraksi menggunakan akun Anda. Gantilah password Anda dengan password yang kuat, yang terdiri dari kombinasi huruf, angka dan karakter, serta gunakan password yang sulit ditebak.

Cek Aplikasi Pihak Ketiga -- Perlu diketahui, munculnya tweet/DM mencurigakan bukan berarti akun Anda telah disusupi/di-hack. Kadang-kadang, bisa saja karena ada bug pada aplikasi pihak ketiga yang Anda pakai.

Sebagai pengguna layanan social media, sebagian dari Anda pasti ada yang memakai beberapa aplikasi yang disediakan pihak ketiga. Sebut saja misalnya layanan sport tracking Endomondo, LinkedIn, HootSuite, UberSocial for Blackberry dan lain-lain. Namun untuk amannya, jika ada 'perilaku' aneh padahal Anda tidak melakukan apa-apa, putuskan aksesnya sehingga aplikasi tersebut tidak lagi memiliki akses ke akun Anda. Cek aplikasi apa saja yang terhubung dengan akun Anda di menu Setting > Apps. Jika ada aplikasi pihak ketiga yang aneh dan tidak Anda kenal, matikan aksesnya dengan mengklik tombol "Revoke Access".

Jika Tidak Bisa Lagi Login

Reset password - Jika Anda merasa akun Anda telah disusupi namun Anda sudah tidak bisa lagi login menggunakan username dan password Anda, langkah yang harus dilakukan adalah mereset password Anda. Minta pihak Twitter untuk mengirimkan petunjuk reset password ke email Anda, dengan mengisi form ini. Masukkan username dan alamat email yang Anda pakai pada akun Twitter Anda.

Setelah reset password, cobalah login. Lalu lakukan langkah pengamanan akun seperti yang disebutkan di atas tadi.

Hubungi pihak Support Twitter -- Jika Anda masih tidak bisa login? Segera minta bantuan Support dari pihak Twitter. Namun jika Anda benar-benar tidak bisa lagi mengakses akun email yang Anda pakai untuk akun Twitter, langkah selanjutnya adalah hubungi penyedia layanan email Anda.

Selain langkah-langkah di atas, beberapa langkah pencegahan lain yang perlu dilakukan adalah

-  Scan komputer secara rutin agar bersih dari ancaman virus dan malware.
- Update sistem operasi dan aplikasi yang Anda pakai dengan patch keamanan terbaru.
- Selalu gunakan password yang kuat dan yang sulit ditebak. (jsn/ash)