Ambisi Xbox Tersendat, Target 77 Juta Member Game Pass Cuma Mimpi?

Xbox punya ambisi besar perihal jumlah pelanggan Game Pass hingga akhir 2026. Namun kenyataan yang terjadi di lapangan tidak sesuai dengan harapan, karena jumlah saat ini masih jauh dari target fantastis tersebut.

Setelah raksasa video game ini mengonfirmasi penjualan studio yang dimilikinya dan rencana pemutusan hubungan kerja (PHK) besar-besaran, Wall Street Journal membagikan detail tentang jumlah member Game Pass saat ini. Tercatat kalau sekarang ada sekitar 30 juta orang yang berlangganan Game Pass, dilansir The Gamer, Kamis (9/7/2026).

Sementara menurut sebuah dokumen hukum yang dibagikan selama akuisisi Xbox terhadap Activision Blizzard, diperkirakan bahwa 77 juta orang akan mendaftar ke Game Pass hingga saat ini. Tentunya angka tersebut sangat mencengangkan dan praktikanya tidak berjalan mulus sesuai keinginan.

Jangankan untuk mendekati, berdasarkan data tersebut, ini jauh di bawah ekspektasi Xbox. Setidaknya di bawah 40% dari target tinggi yang mereka tetapkan. Bahkan, jika 30 juta pelanggan yang dilaporkan Wall Street Journal akurat, total sebenarnya telah menurun sejak terakhir kali Xbox melaporkan angka resminya.

The Gamer sebelumnya melaporkan kalau mereka mendengar jumlah terakhir sekitar 34 juta orang yang berlangganan Game Pass. Itu berarti, telah terjadi penurunan hingga empat juta pelanggan mengacu data Wall Street Journal.

Meskipun bukan angka resmi, baru-baru ini diungkapkan oleh bos Xbox, Matthew Ball, bahwa jutaan orang berhenti berlangganan Game Pass ketika harga paket teratas layanan tersebut naik tinggi.

Masa depan Game Pass saat ini masih belum jelas. Belum lagi game yang diterbitkan Xbox tidak akan lagi langsung diluncurkan pada hari pertama ke dalam Game Pass, karena judul Call of Duty akan ditambahkan ke Ultimate setahun setelah dirilis.

Sedangkan kabar terbaru yang sekarang ini santer di industri game ialah rencana Microsoft yang akan memangkas sekitar 4.800 karyawannya. Sebagian besar karyawan yang terkena dampak ini berasal dari divisi penjualan komersial Microsoft dan Xbox.

Sebagai bagian dari PHK ini, 1.600 karyawan dieliminasi pada Senin kemarin. CEO Xbox, Asha Sharma, mengumumkan Xbox akan memulangkan 3.200 karyawan hingga tahun fiskal 2027.

Sekitar 20% karyawan Xbox akan terkena dampak ronde PHK kali ini. Dalam email yang dikirimkan kepada karyawan, Sharma mengatakan ini adalah restrukturisasi paling signifikan dalam sejarah Xbox.

"Bisnis kita saat ini tidak sehat. Kita beroperasi dengan margin yang 3-10 kali lebih rendah dibandingkan bisnis platform dan penerbitan game yang setara," tulis Sharma dalam emailnya (7/7).