Gamer Kecewa Sistem Verifikasi Usia untuk Fitur Chat di Roblox Bermasalah

Pembaruan Roblox membuat banyak gamer tidak senang. Hal ini dikarenakan, para pemain diwajibkan melakukan verifikasi usia bila ingin menggunakan fitur chat, dan ternyata prosesnya bermasalah.

Aturan tersebut sudah diumumkan oleh Roblox sejak November 2025. Namun tak lama kemudian, gamer mulai mengalami masalah dengan pembaruan ini, yang mana proses verifikasinya tidak berfungsi dengan benar.

Alhasil banyak pemainnya berbondong-bondong mendatangi Reddit, untuk berbagai keluhan dan masalah yang dialami, sebagaimana dilansir detikINET dari Gamerant, Jumat (12/12/2025).

Roblox sebelumnya menggunakan pemindaian ID dan foto untuk mengonfirmasi usia pengguna. Namun sistem yang baru mengharuskan video swafoto. Mereka yang mencoba memverifikasi perlu merekam diri sendiri dari tampilan depan, melihat ke kiri, dan kanan. Setelah itu sistem akan mengklasifikasikan usia pemain.

Sayangnya sistem baru untuk memperkirakan usia pengguna ini tidak berfungsi dengan benar, sehingga tidak sedikit pemain diklasifikasikan lebih muda dari usia asli mereka. Gamer lain juga mengungkapkan rasa frustasinya, karena diharuskan menggunakan verifikasi usia padahal akun yang dipakai sudah berusia lebih dari sepuluh tahun.

Beberapa pemain juga menemukan kesalahan dalam cara sistem usia dikategorikan dan dibatasi. Ketika Roblox mencoba memverifikasi usia pengguna, pemain akan ditempatkan dalam salah satu dari enam grup usia, yang semuanya dibatasi dalam hal siapa saja yang dapat diajak ngobrol. Berikut daftarnya:

• Di bawah 9 tahun - Pengguna dapat berkomunikasi dengan pengguna di bawah usia 13 tahun
• 9-12 tahun - Pengguna dapat berkomunikasi dengan pengguna di bawah usia 16 tahun
• 13-15 tahun - Pengguna dapat berkomunikasi dengan pengguna berusia 9-17 tahun
• 16-17 tahun - Pengguna dapat berkomunikasi dengan mereka yang berusia antara 13-20 tahun
• 18-20 tahun - Pengguna tidak dapat berkomunikasi dengan pengguna di bawah 16 tahun
• Di atas 21 tahun - Pengguna tidak dapat berkomunikasi dengan siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun

Selain masalah yang dialami saat verifikasi usia, pemain juga menyoroti tentang keamanannya. Hal ini mengingat, pemain harus membagikan video wajah mereka secara langsung.

Dengan pelanggaran dan kebocoran keamanan online yang terus terjadi, beberapa orang telah menyatakan kekhawatiran tentang keseluruhan proses itu. Meskipun Roblox menyatakan bahwa video akan langsung dihapus setelah verifikasi selesai, tapi tampaknya hal itu belum sepenuhnya meyakinkan semua pemain.

Saat ini, sistem verifikasi usia terbaru belum diluncurkan untuk semua orang. Rencananya, mereka akan merilisnya secara global pada Januari 2026. Dengan kata lain, masih ada waktu bagi perusahaan untuk melakukan penyesuaian pada sistemnya.