Lagi, Xbox 360 Bikin Microsoft Digugat Pelanggan

Illinois - Microsoft digugat ratusan juta rupiah gara-gara dituding menipu pelanggannya sendiri soal Xbox 360, konsol game teranyar besutan raksasa software tersebut.

Gugatan tersebut dilayangkan Jason Johnson, yang gusar karena tiga CD game kesayangannya, Rock Band, Rock Band 2 dan Grand Theft Auto IV tergores saat diputar dengan konsol Xbox. Alhasil, ketiga game tersebut tidak dapat dimainkan lagi.

Johnson mengaku mendengar suara yang aneh saat disk game tersebut diputar. Dari sini Johnson berpikir bahwa konsol Xbox miliknya bermasalah dan merusak disk game kesayangan pria ini.

Usut punya usut, ternyata konsol game milik Johnson ini juga merupakan penggantian konsol game Xbox miliknya yang mengalami "red ring" di tahun 2007. Red ring merupakan suatu kondisi di mana ada sinar merah yang memancar dari konsol, yang menandakan kerusakan pada mesin.

Dalam gugatannya, Johnson menyebut Microsoft telah melakukan tindakan penipuan dan memperdaya konsumen Illinois. Ia juga menilai Xbox 360 merupakan produk yang tidak layak dan tidak aman karena dapat merusak disk game.

Merasa telah dirugikan Microsoft, Johnson pun menuntut ganti rugi sebesar US$50 ribu atau sekitar Rp 537 juta. Demikian dikutip detikINET dari Kotaku, Rabu (10/12/2008).

Diseret ke meja hijau gara-gara konsol game besutannya, ternyata bukan kali pertama untuk Microsoft. Beberapa waktu lalu, perusahaan milik Bill Gates ini juga digugat seorang wanita dari California karena dituding telah menipu konsumen dengan merahasiakan permasalahan fatal pada mesin Xbox 360 besutannya.

 

(faw/rou)