Uniknya pihak Canon tidak mengedepankan penjualan namun menitikberatkan pada edukasi produk kamera. Selain itu juga pengalaman (experience), keterlibatan (engagment) dan kesenangan (excitement).
Menurut Canon Division director PT Datascript Merry Harun hal itu didorong oleh pengalaman konsumen yang kerapkali membeli kamera tanpa mengenali fitur dengan baik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"(Sebab) banyak yang membeli tapi tidak tahu fiturnya. Sayang sekali tidak dimaksimalkan," imbuh Merry Harun.
Pengalaman mencoba langsung itu dilayani oleh sales consultant yang mengetahui produk tersebut dengan detail hingga fiturnya. Menurut Merry, meski terdengar mudah, sulit menemukan konsultan yang memahami produk dan konsumen sekaligus.
"Tidak mudah mendapatkan man power yang mencukupi. Apalagi untuk kota dengan informasi terbatas," imbuh Merry.
Canon Image Square Bandung jadi gerai keempat Canon dan menjadi yang pertama di luar Jakarta. Sejumlah produk andalan bisa dicoba seperti seri kamera saku IXUS dan PowerShot, comcorder LEGRIA hingga printer mungil Selphy. Hadir dalam peresmian itu Branch Sales Manager KCP PT Datascrip Bandung Rendy Firman dan Strategy&Retail Support Planning Department Canon Singapura Joseph Chong.
(Ari/fyk)