Google Ungkap Penyebab YouTube Down

Jakarta -

Beberapa pengguna YouTube melaporkan mengalami kesulitan mengakses layanan pada Kamis malam waktu AS, atau Rabu pagi waktu Indonesia, menunjukkan terjadinya gangguan layanan yang meluas. Kondisi ini terutama mempengaruhi situs utama YouTube dan, dalam skala lebih kecil, layanan YouTube TV.

Menurut data dari tracker DownDetector, hampir 300 ribu laporan gangguan tercatat sejak pukul 8 pagi WIB, dengan lonjakan signifikan baik pada YouTube maupun Google secara umum. Dari pemeriksaan, fitur inti YouTube seperti halaman beranda, feed langganan, dan Shorts tidak dapat diakses melalui aplikasi maupun versi web.

Meskipun sebagian besar layanan terganggu, ada laporan bahwa YouTube TV masih bisa diakses, begitu pula YouTube Music dan video yang dibuka melalui link langsung atau embed tampaknya tetap bisa diputar melalui web.

Gangguan ini sempat tidak segera ditanggapi secara resmi oleh Google. Namun dalam pembaruan terakhir, Google mengkonfirmasi adanya masalah di forum dukungan resminya.

"Kami mengetahui beberapa dari Anda mengalami masalah saat mengakses YouTube saat ini. Tim kami sedang menyelidiki dan akan segera memberikan pembaruan," demikian pernyataan dari Google.

Menurut penjelasan Google, sumber gangguan berasal dari masalah pada sistem rekomendasi yang mencegah video muncul di berbagai bagian YouTube, termasuk di beranda serta aplikasi YouTube, YouTube Music, dan YouTube Kids.

Saat ini halaman beranda sudah kembali berfungsi, tetapi pihak Google mengatakan timnya masih bekerja untuk memperbaiki dampak yang lebih luas sampai layanan pulih sepenuhnya.

(asj/asj)