'Hari sial' tidak setiap orang pun yang mengetahui. Termasuk musibah kehilangan handphone tidak ada satu pun yang mengetahui kapan hal itu terjadi.
Jika hal itu terjadi maka langkah mitigasi mesti dilakukan. Pasalnya, handphone (HP) masa kini bukan hanya untuk berkomunikasi saja, namun juga dimanfaatkan untuk melakukan transaksi keuangan.
Nah, berikut adalah 5 hal wajib yang perlu dilakukan jika mengalami musibah HP hilang.
1. Lacak Keberadaan HP dengan GPS
Langkah pertama saat HP hilang atau dicari adalah dengan melacak lokasi terakhir keberadaan ponsel. Bagi pengguna smartphone Android, detikers dapat melacak keberadaan ponsel melalui fitur Find My Device, berikut langkahnya:
Buka situs google.com/android dari browser komputer atau smartphone.
Lalu login ke akun Gmail.
Pilih perangkat yang hilang.
Jika smartphone masih terhubung dengan internet dan GPS aktif, aplikasi akan menampilkan lokasi smartphone saat ini.
Untuk memudahkan pencarian, pengguna bisa mengaktifkan "Play Sound" agar perangkat mengeluarkan suara.
Sedangkan, bagi pengguna iPhone bisa melacak lokasi HP lewat situs Find My iPhone, berikut langkahnya:
Buka situs icloud.com/find di browser komputer atau smartphone.
Lalu login dengan akun Apple ID
Aktifkan fitur Find My iPhone.
Pilih perangkat iPhone yang hilang.
Lalu aktifkan "Cari Perangkat" saya untuk melihat lokasi terakhir perangkat.
Jika iPhone berada di lokasi yang jauh, klik 'Directions' untuk meminta petunjuk arah dari aplikasi.
Untuk memudahkan pencarian, aktifkan 'Play Sound' agar iPhone mengeluarkan suara.
2. Ganti Password Media Sosial dengan Gadget Lain
Password media sosial juga penting untuk diganti karena dapat mengantisipasi pelaku melakukan kejahatan di media sosial detikers, seperti meminta bantuan kepada teman, mengambil informasi data pribadi, dan lain sebagainya. Ganti password juga bisa dilakukan dengan mengeluarkan dari perangkat lain yang terhubung.
3. Hubungi Kerabat atau Rekan Kerja
Menghubungi kerabat atau rekan kerja juga dapat membantu detikers jika mengalami kejadian kehilangan hp. Kalian bisa meminta bantuan kerabat atau rekan kerja untuk melacak ponsel kalian dengan fitur Find My Device untuk pengguna Android dan Find My iPhone untuk pengguna iPhone.
4. Blokir M-Banking
Memblokir semua akses perbankan juga menjadi hal penting, karena hp yang sudah dicuri berpotensi untuk dihack dan memicu kehilangan harta, khususnya yang tersimpan di dompet digital atau M-Banking.
5. Buat Laporan ke Perbankan atau Dompet Digital
Membuat laporan ke perbankan atau penyedia dompet digital menjadi langkah penting untuk meminimalisir kerugian keuangan saat HP hilang. Pasalnya, laporan tersebut bisa dimanfaatkan untuk memblokir sementara akun perbankan atau dompet digital.
Khusus bagi pengguna DANA, dompet digital DANA menghadirkan layanan DANA Protection yang mampu memberikan jaminan 100% uang kembali.
Melalui jaminan ini, saldo DANA yang hilang di luar kendali pengguna bisa kembali 100% dengan syarat dan ketentuan berlaku. Adapun syarat dan ketentuannya sebagai berikut.
1. HP hilang dan akun diambil alih
2. Terkena phising atau transaksi pending
3. Pengguna menggunakan DANA Premium sudah mengaktifkan DANA VIZ dan tidak
pernah membagikan PIN/OTP.
4. Membuat laporan ke DIANA paling lambat setelah kejadian.
5. Klaim gagal jika kejadian akibat kelalaian pengguna atau tidak ada bukti.
Buat cara klaimnya, pengguna bisa ikuti langkah-langkah ini:
1. Tap DANA Protection di Beranda DANA.
2. Baca detail perlindungan apa saja yang diberikan DANA Protection.
3. Tap button DIANA.
4. Informasikan & laporkan kendala yang dialami.
5. Kirimkan detail transaksi & dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses klaim.
6. Cek perkembangan proses klaim di DIANA.
Pastikan pengguna hanya mengakses informasi melalui platform resmi DANA Indonesia guna menjamin keamanan dalam bertransaksi. Yuk download dan gunakan dompet digital DANA sekarang!
(anl/ega)