Para pengguna Biznet mengeluhkan tidak bisa menonton Piala Dunia 2022 dari aplikasi Vidio. Apa sebabnya?
Masalah ini cukup banyak dikeluhkan di Twitter oleh para pengguna Biznet. Mereka bertanya kenapa tidak bisa mengakses aplikasi Vidio untuk menonton Piala Dunia 2022. Padahal, menonton yang lain lancar-lancar saja.
Mereka memention langsung akun Twitter resmi Biznet @BiznetHome terkait masalah ini. Admin Biznet tampaknya cukup tanggap menjawab keluhan para pengguna.
"Hi. Selamat malam. Silakan info ke mimin ID pelanggan kamu melalui DM ? Agar dibantu pengecekan kendala kamu. Thanks," kata @BiznetHome.
detikINET pun meminta konfirmasi Senior Manager Marketing Consumer Biznet, Adrianto Sulistyo. Dia membenarkan ada masalah yang dialami beberapa pengguna.
"Masih dilakukan perbaikan secepatnya," kata Adrianto, Jumat (26/11/2022).
Menurut Adrianto, tim Biznet dan tim Vidio sudah saling berkomunikasi untuk mencari sumber masalahnya. Routing dan koneksi antara Biznet dan Vidio terpantau normal.
"Tim sudah saling berkomunikasi langsung. Masih dilakukan pengecekan apa yang jadi problem," pungkasnya.
Simak Video "OpenSignal: Biznet Jadi Provider Internet Tercepat di Jawa"
(fay/hps)