.webp)
Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Palembang menggandeng Gojek mempermudah masyarakat mendapatkan obat-obatan yang dikeluarkan oleh sejumlah Puskesmas. Nantinya pengiriman obat-obatan dan surat rujukan bakal menggunakan layanan GoSend di 41 Puskesmas di seluruh wilayah kota Palembang.
Kerjasama ini dikukuhkan dengan penandatangan piagam kerjasama yang dilakukan Walikota Palembang H. Harnojoyo, Plt. Kepala Dinas Kesehatan Kota Palembang dr. Fauziah, dan Head of Public Policy and Government Relations Gojek Sumbagsel Kenn Lazuardi Syarnubi pada awal Februari 2020 silam di Ruang Parameswara Kantor Walikota Palembang.
Walikota Palembang, H Harnojoyo mengatakan kolaborasi tersebut memudahkan masyarakat mendapat akses ke obat-obatan dengan aman, terutama di masa pandemi seperti saat ini.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Teknologi bisa bermanfaat untuk orang banyak. Bisa berkontribusi kepada publik secara luas. Apalagi aplikasi ini terbesar di Asia Tenggara, tentu lebih dari cukup untuk melayani 1,7 juta warga Palembang," kata Walikota Palembang usai acara penandatangan kerjasama ini.
Sementara itu, Erika Agustine, Vice President Regional Sumbagsel Gojek Indonesia mengatakan pihaknya hadir guna memudahkan masyarakat menyelesaikan berbagai friksi dalam kehidupan sehari-hari mereka melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya adalah kerjasama dengan Dinas Kesehatan di Kota Palembang untuk mengirimkan obat-obatan yang dibeli oleh pelanggan. Dan upaya ini diklaim menjadi pertama di Indonesia.
"Harapannya, hal ini bisa mengurangi kontak fisik dan menekan laju penyebaran COVID-19," terang Erika.
Untuk mengakses layanan pengiriman obat dan surat rujukan dari puskesmas ini, konsumen cukup mengikuti langkah-langkah berikut:
- Pasien cukup membuka link berikut ini: https://linktr.ee/PuskesmasPLM dan memilih Puskesmas dengan lokasi terdekat dengan pasien atau sesuai dengan faskes BPJS pasien. Pasien secara otomatis akan terhubung dengan Whatsapp Customer service yang dipilih
- Pasien akan konfirmasi dengan customer service untuk pengambilan obat / Surat Rujukan
- Call center akan menyiapkan pesanan dan melakukan order GoSend ke alamat pasien jika pasien bersedia untuk diantar melalui GoSend.
- Customer Service menyiapkan pesanan pasien, menginfokan biaya pengiriman dan meminta alamat lengkap untuk pengiriman menggunakan GoSend. Biaya pengiriman dibayar oleh pasien di alamat yang dituju.
- Jika pasien memesan obat, harus menyertakan kartu KIS/BPJS dan dokumen yang dibutuhkan. Dapat difoto dan dikirim lewat Whatsapp kepada Customer Service
"Dalam menjalankan layanan GoSend ini, seluruh mitra Gojek wajib mengedepankan protokol kesehatan dengan menerapkan jaga jarak sosial (social distancing) serta melengkapi diri dengan masker dan alat perlindungan diri lainnya," terang Erika.
(afr/afr)
