Sabtu, 15 Jun 2019 14:13 WIB

Barang Tertinggal di GrabCar, Apa yang Harus Dilakukan?

Moch Prima Fauzi - detikInet
Foto: Dok Instagram grabid Foto: Dok Instagram grabid
Jakarta - Kejadian barang yang tertinggal di mobil GrabCar banyak terjadi dialami penumpang. Bisa jadi barang tertinggal itu terjatuh atau memang lupa dibawa oleh penumpangnya.

Kalau Anda salah satu yang mengalaminya. Ada beberapa langkah yang harus dilakukan agar barang yang tertinggal di GrabCar bisa kembali.

Berdasarkan situs resmi Grab, ada mekanisme pelaporan jika barang yang Anda bawa tertinggal di dalam GrabCar. Langkahnya sebagai berikut:


- Buka aplikasi Grab dan tekan 'Akun'
- Kemudian tekan 'Pusat Bantuan'
- Laporkan masalah pada laporan 'Barang Saya Tertinggal'
- Tekan Email layanan bantuan
- Isi detil barang yang tertinggal dan tekan 'Kirimkan'

Setelah membuat laporan di atas, Anda juga dapat melaporkannya ke Pusat Bantuan maksimal dalam waktu 48 jam.

Pengemudi akan menerima notifikasi dari tim Grab untuk segera menghubungi Anda. Pengemudi akan menerima kabar jika barang tertinggal dan bisa segera dikembalikan kepada Anda.


Meski demikian, jika barang tertinggal dalam waktu kurang dari 48 jam penumpang bisa langsung menghubungi pengemudi. Caranya yaitu buka tab 'history' untuk melihat dan menghubungi langsung pengemudi GrabCar atau GrabBike. (prf/krs)

Redaksi: redaksi[at]detikinet.com
Informasi pemasangan iklan
Hubungi: sales[at]detik.com
News Feed