Gemas! Kasir Digital Berwujud Kuda Nil

Hangzhou - Jika sedang berkunjung ke kota Hangzhou, China, coba sempatkan bertandang ke supermarket Hema yang tak jauh dari West Lake. Di sana ada kasir digital berbentuk kuda nil.

Karena digital, sosoknya berada di dalam sebuah layar. Tampilannya sendiri sekilas mirip robot Eva di film animasi Wall-E. Putih dan menggemaskan.

Dia bisa memindai barang yang dibeli saat konsumen menempelkan barang belanjaan mereka ke area sensor. Satu per satu barang akan dihitung, lalu dijumlahkan seluruhnya. Setelahnya, sang kuda nil digital akan memberikan pilihan pembayaran.

Baca juga: Kerennya Warung di China yang Serba Digital

"(Fitur pembayaran) utamanya melakukan pemindaian wajah. Tapi jika pengguna belum mengaktifkan fitur ini, bisa menggunakan scan barcode," jelas Inc, staff supermarket Hema.

Teknologi kasir digital ini baru diaplikasikan oleh Alibaba. Dari semua toko Hema yang tersebar di seluruh China, baru gerai ini yang 'dijaga' sang kuda nil digital.

Foto: Adi Fida Rahman/detikINET

Tapi dia memastikan seluruh outlet sudah menerapkan fasilitas pemesanan produk kebutuhan rumah tangga secara online lewat aplikasinya. Lalu akan dikirimkan gratis ke rumah dalam waktu 30 menit dengan radius 3 km.

"Kami akan mengantarnya dengan kantong khusus. Hijau untuk buah dan sayur, biru untuk seafood, abu-abu untuk sembako dan ungu untuk daging," jelas Inc.

Foto: Adi Fida Rahman/detikINET

Pengunjung yang datang dapat membeli makanan segar untuk dimakan di tempat atau diantar ke rumah. Dengan demikian, pelanggan dapat merasakan pengalaman berbelanja ritel online dan offline secara bersamaan.

Setiap produk dibekali label harga elektronik. Harga seketika akan berubah ketika ada promosi. Selain itu, ada barcode untuk mengetahui produk lebih lanjut dan membelinya memakai Alipay.

Baca juga: Teknologi Alibaba: Toko Tanpa Kasir Sampai Cermin Ajaib

Untuk diketahui, Alibaba membuat model ritel baru dengan membuka Hema pada 2015.
Perusahan besutan Jack Ma itu menerapkan konsep digital di seluruh toko dengan menyediakan pengalaman 3 in 1 kepada pelanggan yang meliputi layanan berbasis teknologi seperti pengantaran pesanan online, pembelian langsung di toko, dan konsumsi produk secara langsung.

Foto: Adi Fida Rahman/detikINET

Kini, terdapat 40 toko Hema di China yang berlokasi di 10 kota di antaranya Shanghai, Beijing, Ningbo, Shenzhen, Hangzhou, dan Guiyang. Pada April 2018, 25 toko Hema di Shanghai dan Beijing meluncurkan layanan pesan-antar 24 jam untuk memenuhi kebutuhan 80 juta pengguna Taobao dan Tmall yang masih mengunjungi atau mengakses Hema dari tengah malam hingga pukul empat pagi.

Hema juga menawarkan jaminan pengembalian di mana produk dapat dikembalikan sebelum tanggal kedaluwarsa. Pelanggan dapat mencantumkan produk yang ingin dikembalikan melalui aplikasi Hema dan kurir akan mengambil produk yang hendak dikembalikan ke rumah mereka.

Tonton video 20Detik soal kasir digital berwujud kuda nil di sini:

[Gambas:Video 20detik]

(rns/rns)