Kesibukan Telkomsel Perkuat Layanan Jelang Lebaran

Jakarta - Dalam momen lebaran, tak hanya titik-titik kepadatan mudik saja yang akan mengalami peningkatan trafik telekomunikasi. Melainkan obyek wisata juga pun demikian karena akan diserbu oleh orang-orang yang ingin menikmati liburan.

Telkomsel pun melakukan penguatan jaringan di titik transit tempat berkumpulnya pemudik, seperti rest area, bandara, terminal, stasiun, dan pelabuhan. Selain itu juga destinasi wisata, misalnya pusat perbelanjaan, taman rekreasi, pantai, resort, dan penginapan.

Telkomsel mencatat, terdapat 527 titik wisata yang sudah diidentifikasi dan diperkirakan mengalami lonjakan trafik layanan komunikasi pada H-7 hingga H+7 Lebaran.

"Kualitas jaringan merupakan prioritas utama Telkomsel dalam menghadirkan layanan bagi para pelanggan, terutama pada periode libur Lebaran. Selain aktivitas mudik yang menjadi momen spesial bagi masyarakat Indonesia, aktivitas di lokasi wisata juga menjadi perhatian kami," ujar Direktur Network Telkomsel, Bob Apriawan dalam keterangannya.

"Untuk itu, sejak jauh hari kami berupaya mengantisipasi lonjakan trafik layanan komunikasi dengan memastikan seluruh layanan berfungsi dengan baik dan dapat memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan di titik-titik yang dipadati wisatawan," tambahnya.

Penguatan jaringan Telkomsel ini lantaran perilaku komunikasi wisatawan Indonesia, yang selalu menggunakan layanan data untuk keperluan mengunggah aktivitas dalam bentuk foto dan video ke medsos dan pesan instan. Juga dimanfaatkan mengakses berbagai informasi, seperti tempat kuliner, penginapan, dan beragam aktivitas seni dan budaya di lokasi wisata.

Telkomsel memperkirakan trafik layanan data di lokasi wisata pada momen libur Lebaran meningkat 32% dibandingkan hari biasa. Khusus untuk layanan 4G, peningkatan payload diprediksi bisa mencapai 86% ketimbang hari biasa. Sementara trafik layanan suara dan SMS pada lokasi dan periode yang sama secara umum diperkirakan tidak berbeda dengan trafik pada hari biasa.

UTelkomsel telah memperkuat sekitar 1.500 base transceiver station (BTS) di area sekitar lokasi berkumpulnya wisatawan di seluruh Indonesia. Lebih dari 450 BTS di antaranya merupakan BTS 4G atau eNodeB untuk menjamin kelancaran komunikasi data pelanggan.

Untuk menghadapi mudik dan libur Lebaran, Telkomsel mengidentifikasi sebanyak 838 hotspot atau Point of Interest (POI) yang merupakan titik keramaian aktivitas mudik dan wisata yang diprediksi akan mengalami lonjakan komunikasi. Juga menyiagakan 89 unit compact mobile base station (Combat) atau mobile BTS.

Di sisi lain, sepanjang tahun Telkomsel terus menggelar pembangunan BTS yang diharapkan akan mendukung jaringan selama libur Lebaran. Pada periode Lebaran pelanggan Telkomsel akan dilayani 140 ribu BTS di berbagai penjuru, lebih dari 60% di antaranya BTS broadband (3G dan 4G) yang dapat melayani bandwidth internet sebesar 1.687 Gbps (Giga bit per second).

Telkomsel menghadirkan pula posko mudik dan titik layanan di lokasi-lokasi POI yang telah teridentifikasi. Seluruh channel pelayanan existing Telkomsel diharapkan berfungsi maksimal selama libur Lebaran, di antaranya 84 GraPARI Telkomsel Siaga dan 346 GraPARI Mitra Siaga, 487 Mobile GraPARI, 81 unit layanan digital self-service MyGraPARI, dan 359 Branch Office Mitra Distributor (TDC). Pada saat bersamaan, mitra distributor Telkomsel juga turut siaga menjaga ketersediaan produk kartu perdana dan voucher isi ulang (mkios) melalui 3.779 Outlet Siaga (fyk/fyk)