Tren Belanja Online Bisa Berubah Karena Hal Ini

Jakarta - Tren belanja online diyakini akan segera berubah. Ada beberapa hal yang mengindikasikan perubahan tren tersebut, di antaranya live shopping yang menawarkan komunikasi dua arah melalui siaran video streaming.

Sepanjang siaran, pemirsa dapat berinteraksi langsung dengan penyiar melalui komentar atau chatting. Hal ini akan mengubah kebiasaan konsumen ketika belanja online dari pasif menjadi reaktif.

Menurut Ken Tao, Project Director CliponYu, ada banyak kisah sukses tentang brand ternama yang memanfaatkan layanan live shopping.

"Seperti Adidas contohnya, sukses menggunakan live streaming untuk melakukan live shopping dan berdampak sangat besar ketika penandatanganan James Rodriguez ke Real Madrid," ujarnya di Jakarta, Selasa (18/10/2016).

Dijelaskan olehnya, live shopping menawarkan cara interaksi baru dengan menghadirkan suasana belanja di depan mata kita. Ia pun mengumpamakan hal ini ketika konsumen datang ke sebuah toko atau supermarket, dan kemudian ditawari usher secara langsung akan kebutuhan yang Anda inginkan.

"Di situ, biasanya ada proses interaksi, bertanya tentang spesifikasi produk, harga, juga tak luput dari proses tawar menawar. Kini, suasana tersebut sangat nyata di depan mata konsumen. Interaksi seperti itu kebiasan konsumen di manapun berada, termasuk Indonesia," jelasnya.

Hal itu pula yang membuat portal live streaming ini menggandeng e-commerce seperti Lazada Indonesia untuk membuat program live shopping dengan iming-iming voucher discount 20%. Hasilnya, diklaim oleh Ken cukup memuaskan.

"Kami memutuskan untuk melanjutkan program live shopping ini dengan Lazada sampai 19 Oktober 2016. Kesuksesan ini karena CliponYu memiliki jumlah pelanggan yang besar, 4.6 juta," pungkasnya. (rou/fyk)