Dalam sebuah sesi tanya jawab ketika berkunjung ke India pekan lalu, Zuckerberg mengatakan bahwa Candy Crush dan game semacamnya bukan aplikasi favoritnya. Notifikasi yang dikirimkan dari game-game tersebut saat ini sudah dalam tahap mengganggu.
Dikatakannya, masalah ini berada di urutan atas yang paling banyak dikeluhkan pengguna. Zuckerberg pun langsung mengirimkan pesan ke orang yang bertanggung jawab untuk platform developer agar segera menanganinya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Ada sejumlah tool yang sudah usang, sehingga memungkinkan pengguna mengirimkan undangan bermain game. Kami sedang dalam prioritas untuk mematikannya," kata Zuckerberg seperti dilansir News Softpedia, Senin (2/11/2015).
Artinya, penanganan gangguan ini akan meliputi semua aplikasi game di Facebook, tidak hanya Candy Crush. Di lingkungan Facebook sendiri, para karyawan diingatkan akan pentingnya dogfooding, istilah untuk menguji produk sendiri sebelum dipakai orang lain.
Demi meningkatkan kualitas pengalaman pengguna pula, Facebook kerap sengaja menciptakan lingkungan kerja mereka sesuai dengan sasaran para pengguna. Seperti aturan yang diberlakukan baru-baru ini misalnya, Facebook 'memaksa' karyawan menggunakan internet lemot setiap hari Selasa dan memerintahkan untuk berganti dari iPhone ke Android.
Langkah ini bukan berarti Facebook mempromosikan Android dan melarang karyawan menggunakan iPhone, melainkan sebuah keputusan praktis Facebook agar timnya bisa melaporkan langsung, kemudian bertindak ketika ada celah, dan merasakan pengalaman yang sama dengan yang dialami sebagian besar pengguna Facebook.
(rns/rns)