Lazada Express Targetkan 40 Titik Pusat Pengiriman

Jakarta - Sebagai situs belanja online dengan trafik tinggi, Lazada berupaya mengoptimalkan kemampuan dalam kecepatan pengiriman barang. Untuk solusinya, Lazada pun mengandalkan Lazada Express (LEX).

Mulai beroperasi Maret 2012 di Indonesia, bagian dari bisnis retail Lazada ini berawal dari unit kecil. Saat ini, LEX punya kapasitas layanan yang terdiri dari 100 sepeda motor dan 70 kendaraan roda empat serta truk dengan dukungan lebih dari 200 orang staf di seluruh Indonesia.

Dikatakan CEO Lazada Express Anand Kumar, LEX Indonesia saat ini sudah mengoperasikan 20 titik hubs dan 6 titik satelit.

"Titik hubs tersebar di Jabodetabek dan luar Pulau Jawa serta menjangkau daerah yang terpencil," kata Anand ditemui di kantor Lazada Indonesia, Kamis (2/7/2015).

Titik hubs tersebut secara lebih detail sebagai berikut.

Jabodetabek: Ciracas, Tomang, Daan Mogot, Bintaro, Cakung, Bekasi.

Non-Jabodetabek: Medan, Padang, Palembang, Pekanbaru, Lampung, Bandung, Jogjakarta, Solo, Semarang, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Makassar dan Malang.

Titik satelit: Gatep, Kramat Jati, Cilandak, Sawangan, Cibinong, Ciledug.

"Akhir tahun ini Lazada Indonesia menargetkan punya 40 LEX Hubs di seluruh Indonesia guna meningkatkan kualitas layanan," kata Anand.

Dia juga menambahkan, untuk meningkatkan kualitas layanan LEX, Lazada akan memperkenalkan sistem pemindaian dan penggunaan kode barcode untuk melacak waktu pengiriman secara tepat dan akurat.

"Selain itu kami juga melatih semua staf pengiriman kami untuk pandai menjawab pertanyaan konsumen. Yang jelas kami fokus memberikan pengalaman terbaik kepada konsumen," tutupnya.

(ash/ash)