Kustom vs Paket Aplikasi, Lebih Cocok Mana untuk Kantor?

Jakarta -

Pemilihan software bisnis untuk perusahaan terkadang terhalang oleh satu pertanyaan yang umum sering terjadi yaitu apakah membeli package software lebih bagus dibandingkan dengan customized software?

Karena pertimbangan harga yang relatif lebih murah dan juga implementasi yang memerlukan waktu lebih sedikit, package software menjadi sebuah alternatif yang biasanya diambil oleh perusahaan. Namun sayangnya keputusan tersebut bisa menjadi kesulitan di kemudian hari untuk perusahaan bila kita tidak cermat.

Kesulitan yang biasanya dirasakan perusahaan dengan memilih package software ialah business process telah tergeneralisasi yang mengharuskan perusahaan mengikuti seluruh alus bisnis yang sudah terdapat di dalam sistem. Dimana hal ini belum tentu cocok dan bisa berjalan untuk bisnis perusahaan bilamana proses bisnis perusahaan berbeda dengan sistem informasi yang berjalan di dalam aplikasi.

Sehingga terkadang perusahaan harus memaksakan diri untuk mengikuti alur proses bisnis dan sistem yang telah ditentukan. Hal tersebut tentu saja akan berefek kepada pengguna sistem di perusahaan karena harus ada adaptasi dengan sistem yang baru.

Beberapa vendor aplikasi terkadang membuat pricing model yang ke depannya bisa memberatkan perusahaan. Pernah mendengar suatu package software yang mengharuskan Anda membayar lebih bila ingin menambah pengguna?

Mungkin bila kita sekarang hanya memiliki sedikit karyawan yang menggunakan aplikasi hal ini belum menjadi masalah namun seiring dengan kemajuan perusahaan, maka akan menjadi beban yang lumayan cukup tinggi ke depannya.

Berbeda dengan package software, customized software memiliki karakter yang lebih dinamis. Alur penyampaian data dan bisnis proses disamakan kepada kebutuhan perusahaan untuk memungkinkan manajemen perusahaan tidak perlu merubah cara kerja atau alur bisnis.

Sehingga dengan customized software, sistem membantu perusahaan bekerja lebih cepat dan efektif bukan hanya mengkomputerisasi data perusahaan.

Selain bisnis proses yang tidak perlu berubah, customized software mempunyai keunggulan lain yaitu kecepatan dalam perbaikan. Dalam pengembangan suatu sistem tidak dapat dipungkiri pasti ada minor bug/error.

Namun karena aplikasi dibuat oleh satu perusahaan yang memang bertugas untuk memberikan full service pembuatan customized software maka setiap bug dapat diselesaikan dengan cepat dengan menyampaikan error/bug yang ditemukan kepada vendor dan hal ini dapat direspons dengan cepat.

Sementara itu package software hanya akan memberikan perbaikan error/bug pada saat release update baru dari aplikasi tersebut.

Tidak dipungkiri memang customized software pasti ditawarkan dengan harga yang lebih tinggi namun bila kita cermat maka justru harga yang tinggi di awal ini bisa menjadi cost effectiveness perusahaan untuk jangka panjang namun tentu saja kita juga harus cermat dalam memilih partner untuk mewujudkan customized software yang dapat diandalkan.

Tentang Penulis: Adi Jayadi Rian merupakan R&D di PT Walden Global Services (WGS) Indonesia's Software & IT Services Company. Ia aktif dalam komunitas teknologi informasi di Indonesia dan sangat senang menggeluti industri online marketing terlebih di paid advertising yaitu PPC, Social Ads, & Media Buying.

(ash/ash)