Ngadat, eBay Siap Beri Kompensasi

London - Jelang Natal, situs belanja online eBay diserbu pengunjung. Akibatnya, eBay sempat crash alias ngadat dan mereka terancam menghadapi tagihan untuk kompensasi dalam jumlah yang besar.

Ngadat-nya situs eBay terjadi pada hari Sabtu waktu setempat. Banjirnya konsumenlah yang menjadi penyebab crash yang terjadi selama 6 jam ini.

Ujung-ujungnya, sejumlah masalah terjadi dan menyebabkan kerugian pada konsumen eBay. Ditakutkan, crash itu menjadikan barang terjual dengan penawaran yang rendah, padahal sebenarnya ia bisa mencapai penawaran yang lebih tinggi.

Beberapa user malahan tidak menerima tawaran sama sekali untuk merchandisenya gara-gara gangguan yang terjadi. Meskipun eBay mengklaim mereka telah memperbaiki gangguan teknis yang terjadi, akan tetapi beberapa penjual masih melaporkan adanya masalah di hari berikutnya.

Untuk itu, eBay kini siap mengelontorkan sejumlah uang guna biaya kompensasi konsumennya. Dilansir detikINET dari DailyMail, Selasa (24/11/2009), mereka cemas biayanya akan sangat besar. Hal ini tak lepas dari penyelesaian semua klaim yang menjadi masalah yang kompleks.

Dalam rangka menjelang liburan ini, masyarakat memang banyak yang terjun ke eBay untuk mencari hadiah. Di ebay Inggris sendiri, penjualannya naik 15 % dibanding waktu yang sama pada tahun lalu. Diprediksi, jutaan orang akan log on ke situs ini pada 6 Desember untuk membeli hadiah Natal. (sha/faw)