Gmail Kandas, Google Minta Maaf

San Francisco - Ratusan juta pemakai layanan e-mail Google, Gmail sempat tidak bisa mengaksesnya selama beberapa jam. Google pun meminta maaf sembari sibuk mencari penyebabnya.

"Kami secara aktif menginvestigasi sumber isu ini dan akan membagi informasinya pada user begitu kami mendapatkannya," kata juru bicara Google, Andrew Kovacs yang dilansir AFP dan dikutip detikINET, Rabu (25/2/2009).

Gmail diketahui sempat tidak bisa beroperasi sekitar 2,5 jam. Sampai sampai ada yang menjulukinya di forum online sebagai 'Gfail'.

"Kami tahu kejadian ini mungkin mengganggu pekerjaan Anda. Kami meminta maaf dan kami telah melakukan segalanya untuk memulihkan akses. Kejadian ini tak biasa terjadi," kata Acacio Cruz selaku Site Reliability Manager Gmail.

Diperkirakan, gangguan tersebut menimpa sampai 113 juta user di Eropa, Asia, Amerika Serikat dan wilayah lainnya. Sebelumnya, layanan Gmail juga sempat crash beberapa kali tahun lalu.

Sebagai salah satu kompensasi masalah tersebut, Google memperpanjang masa langganan Gmail berbayar yang didesain untuk bisnis secara gratis.
(fyk/faw)