AT&T Panen Protes Gara-gara Iklan 'American Idol'

Jakarta - Sejumlah pelanggan AT&T mengeluhkan pesan singkat yang dikirimkan operator selular terkemuka di Amerika Serikat tersebut. Pesan singkat yang berisi iklan American Idol dinilai telah mengganggu mereka.

Setelah mendapat pesan singkat (sms) yang berupa promosi acara American Idol itu, penerima akan diarahkan untuk mengunjungi situs perusahaan yang juga mempromosikan ajang pencarian bakat tersebut.

Dikutip detikINET dari Nytimes, Kamis (15/1/2009), AT&T memang menjadi sponsor American Idol. Melalui operator ini, pelanggan bisa mendukung penyanyi favorit mereka, via sms. Tentu saja, hal ini mendatangkan keuntungan tersendiri bagi AT&T.

Meskipun penerima pesan tidak dikenai biaya sms, dan mereka bisa menghentikan spam tersebut dengan kata "stop", tetap saja hal tersebut tidak mampu meredam kekesalan mereka.

Simak beberapa kegusaran pelanggan AT&T yang menerima sms tersebut,"Benarkah AT&T?Apakah kalian mengirimkan sms sebanyak 2 kali selama saya rapat, hanya untuk memberitahukan soal 'American Idol'? Benar-benar profesional!", ungkap Nick Dawson, salah sorang pelanggan AT&T dengan kesal.

Ada juga yang menuangkan kekesalannya di Twitter dengan kalimat "AT&T baru saja mengirimi saya sms iklan soal 'American Idol'. Setan".

Menanggapi keluhan di atas, juru bicara AT&T, Mark Siegel, mengungkapkan bahwa pesan itu sekadar pengingat yang akrab, supaya orang menonton dan berpartisipasi dalam ajang tersebut. Menurutnya, pesan tersebut tidak bisa dikategorikan sebagai spam karena penerima tidak dipungut biaya dan bisa menolak untuk dikirimi sms-sms lainnya.

Namun, Richard Cox dari organsisasi non spam, Spamhaus, Inggris menegaskan bahwa pesan yang dikirimkan AT&T tersebut termasuk spam, karena penerima tidak meminta pesan yang dikirimkan tersebut.
(faw/faw)