Lenovo Puncaki Ranking Technology Business Review

Jakarta - Lenovo mengumumkan posisi nomor wahidnya dalam Technology Business Review (TBR). Mereka mendapatkan gelar tersebut dalam kategori 'Notebook IT Buying Behavior and Customer Satisfaction Study' untuk periode kuartal 1 di 2008.

Hasil studi ini diperoleh berdasarkan masukan dari lebih dari 600 pelanggan perusahaan menengah dan besar di Amerika Serikat dan Kanada.

Pengakuan TBR terhadap Lenovo didasarkan pada perbaikan dalam layanan dan dukungan. Seperti dalam dukungan melalui telepon, ketersediaan suku cadang, waktu perbaikan serta perbaikan yang signifikan dan waktu pengiriman.

"Tujuan kami adalah menghadirkan PC-PC dengan rancangan terbaik di dunia dan hal ini sebagian besar dicapai dengan memberikan layanan pelanggan dan dukungan terbaik. Mulai dari memiliki pasokan suku cadang yang memadai hingga dukungan melalui telepon yang efisien dan efektif, kami fokus pada penyelesaian masalah PC pelanggan sebagai prioritas," kata Chris Askew, senior vice president Lenovo Worldwide Services.

Sementara Chris Foster, Director of Computer and Software Quarterly Divisions TBR menilai, penawaran nilai dari Lenovo terkait erat dengan reputasinya dalam membuat desain inovatif yang memfokuskan pada konstruksi yang tahan lama.

"TBR menyebut desain Lenovo sebagai 'rancangan penuh pemikiran', artinya bahwa masalah ekstra dan, kadang-kadang biaya ekstra pada fase perancangan membuat produk Lenovo bekerja lebih baik dan tahan lebih lama," umbarnya, dalam keterangan tertulis yang diterima detikINET, Senin (9/6/2008).

Mau bertukar informasi seputar laptop atau komputer? Diskusikan saja di detikINET Forum. (ash/fyk)