.webp)
Ketika perangkat rumah berbasis kecerdasan buatan (AI) semakin hadir dalam keseharian, kepercayaan konsumen menjadi faktor kunci. Samsung Electronics menegaskan bahwa keamanan dan privasi bukan sekadar fitur tambahan, melainkan fondasi utama dari seluruh pengalaman AI yang mereka kembangkan.
Hal ini disampaikan oleh ChonHong Ng, Vice President sekaligus Head of Regional Marketing Samsung Electronics Southeast Asia and Oceania, saat ditemui di sela acara Samsung The First Look, CES 2026 di Las Vegas, Amerika Serikat.
Menurut ChonHong, pesan soal pentingnya keamanan juga ditekankan langsung oleh CEO dan Head of Device eXperience (DX) Division Samsung Electronics, TM Roh dalam keynote pembukaan acara. Prinsipnya sangat jelas, tidak ada privasi tanpa keamanan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Karena itu, keamanan menjadi inti dari seluruh aplikasi AI kami, mulai dari ponsel, TV, hingga peralatan rumah tangga seperti kulkas," ujarnya.
Keamanan Jadi Fondasi
Samsung, lanjut ChonHong, membangun seluruh ekosistem AI-nya di atas sistem keamanan yang sama dan konsisten. Pendekatan ini memastikan perangkat dapat saling terhubung dan bekerja secara cerdas, tanpa mengorbankan perlindungan data pengguna.
Meski Samsung membuka kolaborasi dengan berbagai mitra, seluruh kerja sama tetap harus melewati standar dan protokol keamanan yang ketat. Kami terbuka terhadap ekosistem dan partner, tetapi semua harus melalui kebijakan serta standar keamanan yang sangat kuat," katanya.
 ChonHong Ng. Foto: Rachmatunisa |
Konsumen Asia Tenggara Makin Peduli Privasi
Di kawasan Asia Tenggara, ChonHong melihat perubahan perilaku konsumen yang signifikan dalam hal privasi. Perangkat berbasis AI dengan kamera dan konektivitas tinggi kini makin banyak digunakan, namun sekaligus memicu kesadaran akan pentingnya perlindungan data pribadi.
"Konsumen sekarang tidak hanya melihat fitur AI, tapi juga mulai mempertanyakan bagaimana data mereka dilindungi," ujarnya.
Ia menilai kekuatan Samsung di sisi keamanan menjadi salah satu alasan kepercayaan konsumen di Asia Tenggara terus tumbuh.
Perangkat Saling Terhubung
Samsung juga menekankan pentingnya keamanan ketika berbagai perangkat di rumah saling terhubung. Dalam ekosistem Samsung, jika satu perangkat terdeteksi memiliki potensi masalah keamanan, sistem akan langsung memberi peringatan kepada pengguna.
"Jika TV, kulkas, dan ponsel Anda saling terhubung, lalu ada aktivitas mencurigakan di salah satu perangkat, pengguna akan mendapatkan notifikasi," ChonHong memberikan contoh.
Pengguna juga dapat memantau status keamanan seluruh perangkat melalui satu dashboard, sehingga kondisi keamanan rumah bisa dilihat secara cepat dan menyeluruh.
Data Dilindungi Langsung di Perangkat
Menjawab kekhawatiran soal kebocoran data, Samsung menekankan pendekatan keamanan berbasis perangkat. Data penting disimpan secara lokal dan dilindungi langsung di dalam perangkat, bukan bergantung sepenuhnya pada penyimpanan cloud.
"Data hanya bisa diakses oleh pemiliknya. Bahkan jika perangkat hilang, data tetap tidak bisa diakses pihak lain," tegasnya.
Sebagai penutup, ia menambahkan bahwa meski optimistis terhadap masa depan AI, ChonHong mengakui teknologi ini masih berada pada tahap awal adopsi. Karena itu, Samsung memilih memastikan fondasi produk yang meliputi daya tahan, keandalan, dan keamanan, tetap kuat sebelum AI digunakan untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pengguna.
"AI seharusnya membuat hidup lebih mudah dan menyenangkan, bukan menambah kekhawatiran," ujarnya.
Ke depan, Samsung meyakini AI akan menjadi kebutuhan di rumah. Namun bagi Samsung, kepercayaan konsumen tetap menjadi kunci agar AI benar-benar diterima sebagai 'companion' yang mendampingi dan memudahkan kehidupan sehari-hari.
(rns/fyk)
