Dell Indonesia Siap Antar Jemput Baterai Bermasalah

Jakarta - Bila baterai pemilik laptop Dell termasuk dalam daftar baterai yang mudah mengalami over heat, pihak Dell berjanji akan menjemput dan mengantar baterai baru ke pelanggannya."Bila kode baterai pemilik laptop cocok dengan kode yang terkena masalah ini, partner Dell disetiap negara akan menjemput baterai tersebut sambil menggantikan baterai baru untuk mereka," jelas Francis Huan, Corporate Communication Manager Dell Asia Pacific yang berkantor di Singapura saat menghubungi detikINET, Rabu (16/08/2006). "Jadi konsumen tidak disulitkan," tandasnya.Walau belum pernah terjadi di Indonesia, insiden laptop terbakar karena overheat baterai yang terjadi belakangan juga cukup meresahkan seluruh konsumen di Indonesia. "Bagi konsumen Dell Indonesia yang bertanya-tanya kemana harus memeriksa dan mengklaim baterai baru, situs program baterai Dell jawabannya," tegas Francis.Dijelaskan Francis, situs yang disediakan Dell untuk program ini, adalah pusat konsumen untuk mengetahui apakah baterai miliknya terindikasi masalah baterai, sekaligus tempat mengklaim baterai baru. "Jadi semuanya dilakukan secara online," tutur Francis.Seperti Diberitakan sebelumnya, Consumer Product Safety Commission (CPSC) juga telah mengumumkan model-model Dell yang kemungkinan menggunakan baterai yang terkena isu ini.Apakah Anda termasuk pemilik notebook Dell dengan seri yang terindikasi masalah overheat baterai? Silahkan cek di tempat identifikasi situs Dell. (amz) (annisa/)