Sabtu, 19 Okt 2019 17:26 WIB

Salah Satu Rahasia Kesuksesan Realme: Tidak Gaib

Anggoro Suryo Jati - detikInet
Ilustrasi Realme. Foto: detikINET/Anggoro Suryo Jati Ilustrasi Realme. Foto: detikINET/Anggoro Suryo Jati
Jakarta - Sepak terjang Realme di Indonesia sampai saat ini terbilang cemerlang, dalam waktu setahun mereka bisa masuk lima besar pabrikan ponsel di Indonesia. Apa rahasianya?

Tidak Gaib
Dalam keterangan yang diterima detikINET, salah satu rahasia itu adalah stok produk yang tidak gaib. Menurut pabrikan asal China itu, ketersediaan produk adalah faktor paling krusial bagi pemain pasar ponsel di Indonesia.

Selama setahun ke belakang, Realme mengklaim bisa menyediakan stok barang di pasar dengan cepat setelah diluncurkan. Bahkan sampai daerah yang terpencil seperti Papua yang berada di ujung timur Indonesia.

Salah satu hal yang membuat mereka bisa menjamin ketersediaan stoknya itu adalah dengan berinvestasi dan berbagi dengan pabrik Oppo di Tangerang. Pabrik tersebut mempunyai kapasitas produksi yang diklaim besar, dan mampu memenuhi kebutuhan Oppo dan Realme.

Selain pabrik, Realme pun membangun banyak gudang di berbagai lokasi di Indonesia untuk memastikan distribusi produknya bisa dilakukan dalam waktu singkat setelah diluncurkan. Mereka pun menggandeng para pemain e-commerce di Indonesia sebagai salah satu jalur penjualannya.

Harga
Harga yang tak bisa dipungkiri mempunyai dampak besar terhadap jumlah penjualan dari pabrikan ponsel. Realme mengklaim punya peraturan ketat soal harga produk di pasar, yaitu memastikan bahwa harga yang ada di toko-toko ponsel sesuai dengan harga yang disebut saat peluncuran.

Memastikan tidak ada perubahan harga dari dealer untuk pelanggan menurut Realme bukanlah hal mudah. Utamanya karena ketersediaan ponsel Realme yang tersebar sampai pelosok.

Layanan Purna Jual
Dalam setahun sejak hadir di Indonesia, Realme mempunyai 116 pusat layanan purna jual yang terebar di seluruh Indonesia. Tujuannya adalah pelanggan di setiap daerah bisa mendapat layanan purna jual dengan mudah.

Mereka pun mempunyai layanan perbaikan instan, 'Callme Service', di mana pelanggan bisa mendapat layanan yang bisa dilakukan dengan melakukan panggilan telepon, tanpa perlu mendatangi pusat layanan purna jual.

Pada akhir 2019 nanti Realme pun bakal menambah pusat layanan purna jualnya sebanyak 11 lokasi.

Memberi Kejutan
Bisa dibilang Realme memang seringkali memberikan kejutan dengan menghadirkan produk dengan spek tinggi namun dengan harga murah. Salah satunya adalah Realme X2 Pro yang belum lama ini diluncurkan di China, yang merupakan ponsel flagship dengan harga terjangkau. Bukan tak mungkin mereka bakal menghadirkan seri ponsel ini di Indonesia untuk menjangkau segmen ponsel kelas atas.

Simak Video "Genap 1 Tahun, Realme Gebrak Konsumen dengan Produk Nyata"
[Gambas:Video 20detik]
(asj/asj)