Jaringan Telkomsel di Sulteng 100% Kembali Normal

Jakarta - Telkomsel melaporkan jaringannya yang terdampak akibat gempa bumi dan tsunami di Palu dan Donggala, Sulawesi Tengah telah 100% pulih.

Direktur Network Telkomsel Bob Apriawan menuturkan pihaknya mengucapkan syukur karena layanan telekomunikasinya dapat dinikmati kembali oleh masyarakat setempat, mulai dari telepon, SMS, dan internetan.

Baca juga: Telkom Sebar WiFi Gratis di Daerah Gempa Palu dan Donggala

"Kini masyarakat Palu dan Donggala serta pihak-pihak yang terlibat dalam upaya pemulihan dapat menggunakan layanan komunikasi dengan normal tanpa ada suatu gangguan yang berarti," ujarnya di keterangan tertulisnya, Sabtu (13/10/2018).

Untuk kenyamanan jaringan komunikasi, Telkomsel akan terus memantau site-site jaringan yang berpotensi mengalami gangguan dengan menyiapkan 218 mobile genset untuk catuan daya dan tiga mobile BTS.

Suasana pusat pelayanan Telkomsel di Palu. Foto: Telkomsel

Operator yang identik berwarna merah ini juga menyiagakan 200 personel teknis yang ditempatkan di posko-posko monitoring, command center serta lokasi-lokasi BTS untuk melakukan troubleshoot dan back up genset.

Sedangkan itu, dari sisi pelayanan pelanggan dan ketersediaan produk, Telkomsel membuka tujuh kantor pelayanan GraPARI di Palu, Sigi, Donggala, Kota Raya, Parigi, Pasangkayu, Poso, dan Toli-Toli, serta GraPARI sementara di tiga lokasi, yakni halaman GraPARI Palu, STO Telkom Palu dan Bandara Palu.

Selain itu, sebanyak 2010 outlet aktif dan 8 Mogi juga disebar untuk menjaminkan ketersediaan 20.000 kartu perdana simPATI bagi pelanggan.

Foto: Telkomsel

Disampaikan Bob, Telkomsel memprioritaskan titik-titik vital yang penting dalam proses pemulihan bencana seperti Kantor Pemerintahan, 17 Posko Pengungsian, Bandara, Pelabuhan, Depo Pertamina, Kantor PLN, dan Rumah Sakit.

"Di titik-titik tersebut kenyamanan layanan komunikasi baik SMS, Voice, maupun Internet kami pastikan lancar dan terus terjaga," ungkap Bob.

Untuk kelancaran upaya pemulihan wilayah bencana Telkomsel memberikan paket layanan telpon dan SMS gratis ke semua operator kepada seluruh pelanggan Telkomsel di Palu dan Donggala. Paket gratis nelpon dan SMS dapat diaktifkan dengan menu UMB *888*20# atau SMS, Ketik SULTENG Kirim ke 8999 hingga 14 Oktober 2018.

Baca juga: Telkomsel Gratiskan Telepon di Wilayah Bencana Palu dan Donggala

Sebanyak 1.000 SIM card simPATI telah diserahkan kepada POLDA Sulteng dan para relawan untuk mendukung aktivitas koordinasi di lapangan. Telkomsel juga mendirikan posko tanggap bencana, posko untuk pencarian keluarga yang hilang dan dapur umum di depan GraPARI Palu.

"Bagi pelanggan yang ingin berdonasi, Telkomsel bekerjasama dengan Rumah Zakat membuka layanan donasi bagi korban gempa Donggala melalui UMB *800*01#, aplikasi TCASH, maupun QR Code," pungkas Bob.


Ini video saat Jaringan Komunikasi Donggala Putus, Kominfo Kirim Telepon Satelit

[Gambas:Video 20detik]

(agt/afr)