Klikfix, Servis Gadget Rusak Tinggal Klik Saja
Hide Ads

Klikfix, Servis Gadget Rusak Tinggal Klik Saja

Achmad Rouzni Noor II - detikInet
Jumat, 24 Feb 2017 20:32 WIB
Foto: thinkstock
Jakarta - Besarnya pasar pengguna gadget di Indonesia yang diperkirakan mencapai 200 juta unit untuk ponsel, laptop, maupun kamera digital, membuat startup lokal ini kepincut untuk menggarap potensi bisnisnya.

Bisnis yang dimaksud bukan soal untuk ikut jualan. Melainkan potensi untuk bisnis reparasinya secara on demand. Jika sebelumnya kita familiar dengan on demand services di sektor transportasi seperti Go-Jek, kini platform Klikfix yang mengadopsi konsep sejenis menawarkan untuk perbaikan gadget di rumah.

"Potensi pasar dari gadget beredar di Indonesia ini besar, ada sekitar 200 juta unit. Jadi, Klikfix ini secara bisnis realistis dijalankan karena gadget sudah menjadi kebutuhan," ungkap CEO Klikfix, Andrew Suhalim di Jakarta, Jumat (24/2/2017).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun karena masih startup, masih usaha rintisan, Klikfix untuk tahun pertama setelah diluncurkan secara resmi, baru akan fokus menyasar pasar Jakarta, Bogor, Tangerang, dan Bekasi (Jabotabek) terlebih dahulu.

Klikfix, Servis Gadget Rusak Tinggal Klik SajaFoto: Klikfix

"Kami sudah soft launching sejak beberapa bulan lalu, respons pasar bagus. Kita harapkan setelah peluncuran resmi ini ada sekitar lima ribu pesanan per bulan dilayani. Fokus kami tahun pertama ini kaum urban di Jakarta dan sekitarnya," paparnya.

Menurutnya, saat ini masyarakat kota tidak pernah terlepas dengan perangkat gadget, hampir setiap lapisan masyarakat di Jakarta memiliki gadget yang beragam dengan tingkat pemakaian yang cenderung sangat aktif. Pemakaian gadget yang sangat aktif tersebut tidak menutup kemungkinan peluang akan kerusakan pada gadget tidak dapat dihindari.

Selain permasalahan karena kerusakan pada gadget tersebut, masyarakat juga harus rela untuk menghadapi masalah lokasi dan tempat untuk memperbaiki gadget-nya yang cukup jauh serta aksesnya yang begitu padat di Jakarta.

Karena berbagai masalah tersebut, tidak jarang sebagian masyarakat pun mengurungkan niatnya untuk memperbaiki gadget kesayangannya dan menggunakan gadget dalam keadaan rusak--asalkan masih bisa terpakai.

Dari berbagai masalah itulah Klikfix coba hadir menjadi solusi. Tanpa perlu repot-repot mencari tempat servis terpercaya atau menunggu berbulan-bulan karena antrean panjang di tempat servis perbaikan gadget yang lokasinya jauh.

"Klikfix akan menjemput dan memperbaikinya dengan waktu yang singkat dan transparansi harga yang jelas. Jadi, kapan pun gadget bermasalah, tak perlu bingung lagi, karena tinggal klik dan para teknisi andal akan langsung datang," kata Andrew.

Tidak hanya itu, Klikfix juga memberikan garansi satu tahun kepada semua perbaikan gadget. Tentunya dengan terlebih dulu memproses permintaan para pelanggan dalam lima hari setelah menerima pemberitahuan.

Klikfix, Servis Gadget Rusak Tinggal Klik SajaFoto: Klikfix

"Kami ini murni sebagai jembatan antara teknisi dan konsumen. Kekuatan kita adalah berani menyediakan suku cadang. Ini tak ada di marketplace karena mereka tak mau inventory barang. Kita tak ambil margin dari biaya perbaikan, kita hanya dari suku cadang saja. Untuk level of quality juga kita jamin," sambung CMO Klikfix, Dan Van Leeuwen.

Dipaparkan olehnya, saat ini telah ada sekitar 50 teknisi (fixers) yang menjadi mitra. Fixers tersebut merupakan para teknisi yang responsif, berdedikasi, andal dan memiliki sertifikasi dari Klikfix academy.

"Kami dapat memperbaiki berbagai kerusakan pada gadget, mulai dari perbaikan layar yang rusak hingga melakukan pemasangan jaringan Wi-Fi. Saat ini layanan Klikfix hanya tersedia di daerah Jakarta, namun kami optimistis akan terus berkembang dan akan membuka layanan baru di berbagai kota besar lainnya di Indonesia," papar Van Leeuwen.

Ditambahkan olehnya, bagi para pelanggan yang memiliki gadget keluaran Apple seperti iPhone, para fixers di Klikfix dapat langsung memperbaiki dan menganalisa kerusakannya di tempat dan dapat ditunggu.

"Sedangkan gadget dengan brand lain, untuk sementara dapat kami kerjakan paling lama maksimal 4-6 hari. Kemudian pada 1-7 Maret 2017 mendatang, kami juga akan memberikan diskon 50% bagi pelanggan yang memperbaiki gadgetnya via situs Klikfix.com," pungkasnya. (rou/rou)
Berita Terkait