Drone Karma Ditarik, GoPro Bagi-bagi Hero5

Jakarta - GoPro baru-baru ini menarik drone anyarnya yang bernama Karma dari pasaran. Dan sebagai gantinya, mereka membagi-bagikan Hero5 secara gratis, untuk pembeli Karma yang sudah mengembalikan drone tersebut.

Informasi ini berasal dari laman tanya jawab mengenai metode pengembalian Karma yang ada di situs resmi GoPro. Dalam laman tersebut tertera kalau setiap konsumen yang mengembalikan Karma, selain menerima uang senilai harga Karma juga akan mendapat Hero5 Black secara cuma-cuma.

"Ya. Kamu akan menerima pengembalian uang setelah pembelian. Semua komponen termasuk bundle drone Karma, Hero5 Black dan Karma Grip, harus dikembalikan untuk menerima refund secara penuh. Setelah proses pengembaliannya selesai diproses, kami akan mengirimkan Hero5 Black sebagai ucapan terima kasih," tulis GoPro dalam laman tersebut.

Sepertinya aksi bagi-bagi kamera ini dilakukan GoPro untuk mengembalikan kepercayaan konsumen setelah mereka terpaksa menarik Karma dari peredaran, tak lama setelah drone itu diluncurkan, demikian dikutip detikINET dari Petapixel, Kamis (24/11/2016).

Aksi tak populer ini diputuskan setelah sejumlah laporan yang menyebut drone Karma dihadang masalah lost power ketika tengah mengudara. GoPro menyebut tak ada korban atau properti yang rusak akibat kejadian tersebut.

Ada sekitar 2.500 drone yang telah dijual di pasaran setelah dua minggu dipasarkan. Dan otomatis GoPro bakal melakukan pengembalian dana (refund) atas kebijakan recall yang diambilnya tersebut.

Sejauh ini belum disebutkan apa penyebab GoPro Karma tiba-tiba kehilangan tenaga ketika terbang. Pihak GoPro hanya menyebut, isu ini telah diiinvestigasi bersama dengan Consumer Product Safety Commission (CPSC) Amerika Serikat serta Federal Aviation Administration (FAA). (asj/fyk)