Dalam pernyataannya, Samsung menyebut menjamin kualitas dan keamanan pada keluarga Galaxy S7. Menurut mereka, sampai saat ini belum ada kasus Galaxy S7 meledak yang terkonfirmasi.
"Sampai saat ini belum ada kasus yang terkonfirmasi soal kesalahan baterai internal, pada perangkat yang sudah dipakai oleh lebih dari 10 juta konsumen di Amerika Serikat," tulis Samsung dalam pernyataannya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Samsung mengakui telah mengkonfirmasi sejumlah kasus ponsel meledak yang disebabkan oleh kerusakan eksternal. Namun sampai perusahaan asal Korea Selatan itu bisa meneliti ponsel yang meledak itu, mereka tidak mungkin bisa menemukan penyebab asli meledaknya ponsel-ponsel tersebut.
Kasus ponsel meledak atau terbakar memang sudah beberapa kali terjadi, penyebabnya bisa bermacam. Seperti baterai yang bocor, komponen yang mengalami korslet, dan sejumlah penyebab lainnya. Namun penyebab itu baru bisa diketahui setelah dilakukan penelitian lebih lanjut. (asj/fyk)