Samsung memang tidak membeberkan secara detail berapa ongkos yang mereka tanggung karena munculnya isu ini. "Saya tidak bisa berkomentar tentang berapa persisnya biayanya, namun memang besar angkanya," sebut Koh Dong jin, bos divisi smartphone Samsung.
Recall Galaxy Note 7 ini menghambat momentum Samsung, yang sedang berada di puncak berkat sukses Galaxy S7. Namun langkah cepat mereka melakukan penarikan kembali dianggap perlu ketimbang merusak brand Samsung jika Note 7 terus bermasalah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dan meski jumlah USD 1 miliar sangat besar, sebenarnya tidak berarti banyak bagi Samsung. Tahun ini saja, Samsung diprediksi menerima pendapatan sejumlah USD 27,2 miliar.
Note 7 awalnya ditujukan Samsung untuk menghajar iPhone 7. Kini rencana itu sudah pupus karena terjadinya recall. Namun jika Samsung bisa cepat mengatasi masalah ini, mungkin bisa meminmalisir kerugian jangka panjang.
"Keuntungan soal timing yang mereka miliki dari peluncuran iPhone baru sudah pupus. Tentu isu ini akan merugikan mereka di kuartal ini, namun jika mereka dapat cepat menyelesaikannya, tidak akan ada dampak jangka panjang," kata Bryan Ma, analis di biro riset IDC.
(fyk/rns)