Tablet Andalan Microsoft Dilanda Surfacegate

Jakarta - Seorang blogger Microsoft bernama Paul Thurrot mengkritisi lini produk Surface buatan Microsoft. Menurutnya, produk tersebut punya masalah besar yang tak kunjung diperbaiki oleh Microsoft.

Masalah yang disebut oleh Thurrot dengan nama Surfacegate tersebut tak cuma satu. Salah satunya adalah masalah layar yang ada di Surface Book, di mana layarnya akan mendadak flickering atau berkedip secara terus menerus.

Tak cuma itu, sebelumnya Microsoft juga melakukan recall terhadap sejumlah charger tablet Surface karena berisiko menimbulkan kebakaran, seperti dikutip detikINET dari Business Insider, Senin (25/1/2016).

Thurrot membandingkan Surfacegate ini dengan Antennagate yang melanda iPhone 4S. Antennagate adalah masalah yang disebabkan oleh desain iPhone 4S, yang tak bisa menangkap sinyal jika digenggam dengan cara tertentu.

Apple kemudian memberikan sebuah casing khusus untuk pengguna iPhone 4S yang terkena masalah ini. "Microsoft punya masalah yang sama di Surface Book dan Surface Pro 4. Ini adalah Antennagate bagi Microsoft. Dan respon mereka sampai saat ini sama sekali tak bisa diterima," tulis Thurrot dalam blognya.

Menurut Thurrot, Microsoft tak melakukan apa-apa untuk memperbaiki masalah ini, selain menawarkan pengembalian uang atau penggantian dengan unit baru. "Microsoft sampai saat ini diam membisu dalam masalah ketahanan yang melanda Surface Book dan Surface Pro 4," tulisnya.

Sebagai perbandingan, menurut Thurrot, CEO Apple Steve Jobs sampai mengadakan sebuah acara dan meminta maaf terhadap pengguna iPhone yang terkena Antennagate. Menurutnya Microsoft perlu melakukan hal yang sama.

Pasalnya Surface Book dan Surface Pro 4 bukanlah perangkat dengan harga murah. Microsoft perlu bekerja keras untuk meyakinkan penggunanya bahwa perangkat tersebut akan baik-baik saja. (asj/asj)