Ponsel Paling Memuaskan Jatuh Kepada...

Jakarta - Puluhan atau bahkan ratusan tipe ponsel datang silih berganti sebegitu cepatnya. Namun jika diminta untuk memilih satu ponsel sebagai yang paling memuaskan, mana yang Anda pilih?

Jika merujuk pada hasil survei yang dikeluarkan oleh American Customer Satisfaction Index (ACSI), pemenangnya adalah Galaxy Note 4. Phablet Samsung itu mendapat skor 86, mengalahkan Galaxy Note 3, Galaxy S5 dan bahkan duo iPhone 6.

Galaxy Note 4 sejatinya bukanlah masuk dalam kategori ponsel baru. Perangkat ini sudah diluncurkan pada Oktober 2014, namun ia masih sukses merebut hati responden yang disurvei oleh ACSI.

Sayangnya, flagship terbaru Samsung -- Galaxy S6 dan S6 Edge -- belum masuk dalam perangkat yang disurvei. Sehingga tingkat kepuasan duet ponsel premium itu masih belum diketahui.



Dari sisi vendor, Samsung dan Apple kembali bersaing sengit dengan sama-sama mendapat nilai 80. Di bawahnya ada Motorola, BlackBerry dan HTC.



Sayang, hasil survei yang dilansir GSM Arena ini tidak menjabarkan secara detail tentang berapa responden yang diikutsertakan serta hal-hal apa yang ditanyakan terkait prespektif 'kepuasan pelanggan'.  

(ash/fyk)