'Soal Peta, Fans Tetap Maafkan Apple'

Jakarta - Peta Apple Maps di iOS 6 dirundung cukup banyak kelemahan sehingga CEO Tim Cook minta maaf. Namun langkah ini dianggap tak perlu. Lagipula, fans Apple dinilai punya sikap pemaaf pada kelemahan produk Apple.

"Meski terjadi liputan negatif media tentang peta baru Apple, Tim Cook tidak seharusnya menulis surat itu dan membawa lebih banyak lagi perhatian pada isu ini," kata Brian White, analis pasar di Topeka Capital Markets.

"Namun, kami percaya dia telah membuat keputusan yang tepat untuk melindungi dan meningkatkan brand Apple dalam jangka panjang," imbuh dia.

Analis lain juga memuji langkah Cook. Jonathan Rick, pakar relasi publik menyatakan surat terbuka Cook tersebut menyegarkan.

"Dia langsung mengakui masalah dan tidak bikin alasan. Dia minta maaf secara langsung," tukas Rick yang detikINET kutip dari Computerworld, Senin (1/10/2012).

"Kustomer Apple itu pemaaf. Mereka menyadari bahwa perpetaan adalah hal jangka panjang," ucap Rick sembari menambahkan bahwa Siri pun bisa disebut produk setengah matang pada awalnya. Toh, iPhone tetap laris manis.

iPhone 5 sendiri memang berada pada jalur mencetak sukses besar. Sebanyak 5 juta unit dikabarkan terjual pada tiga hari pertama pemasarannya.



(fyk/eno)