BBM Tumbang, Pengguna BlackBerry Frustrasi

London - Layanan BBM (BlackBerry Messenger) tumbang di sejumlah negara. Beberapa user pun menumpahkan kekesalannya karena tidak bisa menggunakan BBM dalam jangka waktu cukup lama.

Gangguan terjadi di Eropa, Timur Tengah, Afrika dan Amerika Latin. Research in Motion (RIM) selaku produsen BlackBerry sempat menyatakan layanan sudah berhasil dipulihkan, namun beberapa user melaporkan bahwa mereka masih kesulitan memakai BBM.

"Ini adalah gangguan yang sangat-sangat lama, jauh lebih lama dari gangguan yang pernah saya alami sebelumnya. Sebuah pertanyaan besar untuk RIM," ucap Richard Holway, konsumen BlackBerry di Inggris yang dikutip detikINET dari ComputerWorld, Rabu (12/10/2011).

Beberapa user juga menuliskan kekesalannya via situs mikroblogging Twitter. "Ponselku kini seperti tidak ada gunanya karena BBM sedang down," tulis seorang user BlackBerry.

Masalah yang menimpa BBM ini datang pada saat kurang tepat karena mereka tengah berjuang keras melawan iPhone dan Android. Apalagi BBM adalah layanan yang menjadi nilai tambah di handset BlackBerry.

RIM berjanji akan memulihkan layanan secepat mungkin. Para operator menyampaikan permintaan maaf RIM pada konsumennya. "RIM minta maaf terkait gangguan layanan dan mengatakan sedang bekerja untuk memulihkannya," kata operator T Mobile di Inggris.


(fyk/wsh)